在经济高速发展的21世纪，目前各人才咨询和猎头在国内市场发展迅速，在这一新兴行业管理需要采用科学的工具和流程自动化。

　　在快速发展过程中，随着承接的项目越来越多，柯麦咨询遭遇了与其它企业一样的发展瓶颈：目标人才的简历资料和客户资料日益增多，如何精确搜索，并且精准地联系候选人，公司想通过CRM企业管理系统来管理业务。通过搜索引擎了解到一种应用模式SaaS，风云在线是国内领先的SaaS平台。

　　在采用CRM管理软件之后，能把现有的搜索系统与CRM结合，进行自定义使该系统具有适合功能：比如拥有中英双语版本；使用WEB方式易操作系统；具有跨地域信息共享；可根据业务关联性生成各种业务报告和业务报表等。

　　柯麦刘总表示：“第一次使用CRM管理业务是有些困难的，员工对系统的陌生以及排斥让工作效率看起来降低了一些。但经过风云在线产品培训师的培训后，使用起来熟悉了很多。在正式使用之后，帮助我们管理的不只是过程，甚至在市场营销和客户服务管理方面，这款SaaS模式的微软CRM管理系统协助我们完成了不少工作。”