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几个灯泡月耗电千度? 三江供电所上门道歉

http://www.sina.com.cn  2010年07月05日09:23  南海网

  《几个灯泡月耗电千度吓坏农家》后续

  三江供电所上门道歉并退电费

  本报海口7月4日讯(记者 王燕珍)7月1日,南国都市报报道了海口三江镇吉尾村村民黄文福家被供电所抄表员抄错电表的报道,报道见报后,立即引起了供电部门的重视,三江供电所有关负责人上门道歉并当面退还多收电费给客户黄文福。

  “谢谢南国都市报的报道!你们报道后,供电部门的人这两天已来我家帮忙检查电表,并当面向我道歉,还直接退还多收的电费。”今天上午,村民黄文福高兴地致电记者。黄文福也坦诚自己有错,与供电部门人员沟通不够,不该拖延了几个月才去交电费,经过此次教训,他表示今后一定会每月按时缴纳电费。

  海口供电公司三江供电所的谢所长在接受记者采访时表示,在本报报道了该所辖区内抄错表的报道后,引起了上级部门海南电网公司的重视,首先,供电部门立即上门向客户黄文福道歉,并直接退还多收的电费。其次,他已把此事向所有员工通报,对于他们工作的失误会谨记在心,如有疑虑一定要及时与客户沟通,以免造成抄错电表等错误的发生。“今后工作要做到服务到位,让客户满意。”最后谢所长想通过本报,向三江供电所所辖9000多名客户做出服务承诺。

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