7月1日起，港铁正式运营深圳地铁4号线一期五站，也将“香港奶茶”式服务带到了深圳。昨天下午，记者趁假日来到深圳地铁4号线福田口岸站，一眼就看到站厅层吊顶上挂着“港思维遇上深智慧，冻鸳鸯遇上功夫茶”的横幅，呵呵，港式服务连标语都不一样。

　　在站厅层，随处可见各种提示标语：抓紧扶手、请勿吸烟、港铁特惠站……这种标语都有中英两种语言。就在该层的垂直电梯外围，能看到包括深圳现有地铁网络及香港和深圳相连部分地铁线路的轨道交通图。

　　“过香港，出闸口后往右拐，乘电梯上楼……”身穿黄色上衣、灰色裤子的工作人员正在闸口处为三位老者指路。闸口处旁边就是站厅客户中心，这里提供充值、购票、咨询等服务，一些车站指南、换乘信息的小册子就摆在台上，乘客可以随手领取。记者在这里观察了10分钟发现，客户中心内的工作人员绝大部分时间都是站着为乘客服务，在送走每一位乘客的时候都会同时送上一个微笑。

　　来到乘车层，原来是由保安人员负责迎车送车及维持秩序的，现改由穿黄色上衣的港铁工作人员；原先绿色深圳地铁标志已经更换为红色港铁标志；原先列车屏蔽门上方的线路图背景以白绿色为主色调，只标示了福田口岸至少年宫5个站名，现在改为红白色调，并且列出了4号线全线的站名，记者在福民站、会展中心站、市民中心站、少年宫站分别下车观看，包括工作人员服务及指示系统等都像福田口岸站一样，处处透露着细腻、贴心。

　　居住在香港的吴女士告诉记者，港铁在香港经常在社区开展一些互动性活动，“社区文化”深入人心。港铁也将这种“社区文化”带到了深圳。

　　羊城晚报记者 冷雪冰（发自深圳）