“室外24℃，室内反倒28℃，我们小区的中央空调只花钱不做功，简直就是废物。”昨日，望京澳洲康都小区业主反映，小区的中央空调“冬冷夏热”，部分居民打算自装空调降温。对此，物业回应称，他们已在尽力调控，“中央空调做不到人人满意。”

　　居民：

　　中央空调越来越不靠谱

　　昨日，该小区居民张女士说，2006年刚入住时，小区空调费大都按流量收取，物业空调中心想收费，就得先提供满意服务，“那会儿小区的中央空调比较卖力，夏天最热时，室内能降到20℃左右。”但近两年来，物业逐渐将空调费收费改成了包年制。张女士认为，空调服务质量骤降，居民怀疑与包年的缴费形式难脱干系，“谁都知道夏天温度越低越费钱，反正空调费他们已经收了，管空调的也许会故意控温，提供低质量服务，这样他们会赚得更多。”

　　居民林先生说，前几天半夜，室内燥热难当，他一看温度表，显示28℃；干脆关了空调开窗透气儿，“没想到一股凉风吹来，半小时后，挂在墙上的温度表降到了24℃；敢情这大热天的，物业是在给我们供暖呢！”林先生称，每年缴的空调费，都够买台空调机了，“屡次报修，空调中心始终无法解决，我准备自己买空调降温了。”

　　物业：

　　尽力修理但不准自装空调

　　昨日，记者就居民们质疑的“中央空调成废物”一事联系到该小区物业。工作人员称，空调中心不会为多赚钱而不给居民提供高质量服务，但“使用中央空调，想让2300户居民全满意不可能”。该人称，用户一报修，维修工就会去给用户调试、放气，“有时赶上工人休息，可能维修不是很及时，有些居民才会心生怨言。”

　　对于居民提出的“自装空调降温”，物业的工作人员称，按照业主与开发商、物业签订的协议，“自装空调会损害小区整体景观，物业无法允许业主自装空调。如果业主执意装，物业将不准工人和设备进小区。”

　　晨报96101热线新闻 记者 张永生

　　线索：张先生