日记主人:李可
工作地点:音乐厨房·新食尚文化美食广场
工作岗位:收银员
上岗时间:一周
7月4日 星期日 晴
在美食城上班一周,体会到的不仅仅是艰辛,还有美食城浓厚的文化氛围。
晨会上的问好“好,很好,非常好”,一鼓作气,让我们有信心接受挑战。员工们之间的聊天,笑声爽朗。
作为服务业的一名收银员,工作比较单调,还有一定风险。有人说,态度决定一切。是的,要是没有爽朗的笑声,没有其乐融融的工作氛围,这个工作环境也许就犹如一潭死水。在这的一周,我被这积极向上的工作气氛所感动。
第一次使用pos机,面对我的第一位客人,第一次穿职业装……我想,这是我人生的重要一课。如何面对眼前的每一位客人,如何心平气和地对待发牢骚的客人,详尽地解释美食广场内的消费规则,都教会了我如何待人接物。pos机上贴有一句话:“今天,你微笑了么?”最真诚的微笑才能换来顾客的好口碑。生活中,淡淡的微笑也许会成为别人心中的永远。
收银工作不仅要有良好的形象,还要细心、一丝不苟。上班的第二天,我就忘了找钱给顾客。有了这一次教训,让我工作更认真,每笔钱都要多检查一遍。我深知,一次小小的失误,带来的不仅仅是客人的不满意,而且有损企业形象。
工作辛苦,每天平均有五六个小时需要站立,双脚起泡了。快乐,美食广场的工作理念,使我学会苦中作乐,并且深深地爱上这个集体——我的第二个家。
我会以更积极的心态面对工作的,加油!
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