荆楚网消息 (湖北日报) 郑言实

　　近日，笔者在某县一事业单位了解到这样一件事：一无房者在单位里按政策规定，经群众评议和房改领导小组审定而购得一套旧福利房，可是至今已快两年了，却仍然无法住进去。原因是原居住者漫天索要装修费且始终拒绝接受评估，而且现房主忍气吞声答应对方索要的高额装修费后，对方又抛出了新的价码。对于原居住者这种做派，单位的相关管理者却一直漠然置之。

　　一边是按政策规定该退的房一直未退，一边是按政策和实际困难急需搬进的房主一直搬不进去。尽管现房主多次反映问题和请求单位出面协调，却每次都反而遭到相关领导的一番训导，说“单位已经按政策让你购得一套福利房，你就不要再来烦扰我们了”等等。至于对那个同是单位公职人员的原居住者，领导们却放任其耍赖行为而不管。如此这般，害得老实本分的现房主不但陷于居无定所的窘境，而且精神几乎崩溃。据单位人透露，他甚至产生过要与对方“同归于尽”的想法，幸被他人觉察劝阻，才未把此想法付诸于行动。

　　这事不禁让我想到，时下有的单位，不时传出某男某女出现这样那样心理疾病乃至精神崩溃现象，导致发生自我了断生命抑或报复社会等恶性案件之事。这类情况，无疑有当事者个人心理脆弱和遇事不善克制自己激愤情绪等因素，消除这类因素自然也需要当事者学会自我调控情绪，自我严守法纪等。但是，仅怪他们自己或仅靠他们自身去自醒自警自律，显然还不足以消除这类现象。

　　事实上，有些这类现象的出现，背后是不乏预防工作做得不到位等因由的。恰如上述之例一样，造成现房主精神崩溃甚至想与对方“同归于尽”的原因，根本就在于原居住者恶意耍赖和单位不去管教耍赖者，不去做主要引发矛盾一方的工作等。试想，如果做好了这方面的工作，又何以会积累下矛盾甚或会导致矛盾趋于激化？

　　凡事都要透过现象看本质。而此类现象的本质，就在于遇事积极有效地做化解矛盾的工作不够，尤其是从源头上去消除引发矛盾的因素不够；对于应该帮助的弱势一方，给予应有的真诚关怀和帮助也不够。

　　或许，在上述那个单位的管理者看来，我让你购到了福利房就已经不错了，至于你住不住得进去则不关我的事。其实，在单位里，促成同单位人员把房子正常交接到位，是管理者应该尽到的职责，出现了矛盾，也理该加以调处。只有把该做的工作做到位，把可能激化的矛盾及早化解，才能避免发生某种不测。