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“开着进去 拖着出来”

http://www.sina.com.cn  2010年07月07日02:11  北京晨报

  车辆在4S店北京华泰昌汽车贸易有限公司的维修车间进行检测时突然冒烟,并将空调压缩机烧坏。车主要求店方负责修理,而店方则表示,该问题并非由修理人员造成,4S店不承担任何责任。对此,律师表示,店方如果能证明受损部件压缩机在交付时已经损坏,则可以免责。

  车主:

  “开着进去 拖着出来”

  上周六下午,钟女士将自己的尼桑蓝鸟轿车送到海淀区闵庄路上的一家4S店做保养。“当时还让他们顺便帮我检测了一下空调,这几天出的风不太凉。”做完保养后,钟女士的爱人跟着工人走进维修车间。“当时车上空调开着,冒出来的却是热风。”据钟女士讲,其爱人还曾就该情况询问了修理工,对方回答“没大问题”,然后就离开了现场,只留下钟女士的爱人在车旁。然而,没过几分钟,车的前机器盖下开始冒白烟,维修人员赶紧对此进行处置。事后,经检测,车辆空调压缩机被烧坏,需更换,费用约为7000元左右。4S店坚持该费用应由车主钟女士支付。

  “这车我当时是开着进去的,现在却得拖着出来。”钟女士夫妇认为,由于车辆是在4S店内的维修车间发生的情况,且事情发生时,维修人员并不在车旁,所以4S店方面存在过错,应当承担责任。

  由于双方没有就由谁支付维修费达成共识,钟女士只得叫来拖车,将车辆送去另一家修理店进行维修。

  4S店:

  车辆故障店方不担责

  4S店的客服人员刘先生表示,车主反映车辆存在“开空调就灭车”的现象,要求检修。于是,工人将车辆启动并打开空调,但未发现灭车问题。就在维修工人去取专业的检测设备时,车辆发生了冒烟的情况。“我们的维修工都还没拆装空调系统呢,所以这个问题并不是工人操作失误引起的,责任不应该由我们承担。”

  刘先生同时告诉记者,事后检修过程中,店方发现该车空调管线有被拆装过的痕迹。初步怀疑是当时密封没做好,积累了脏东西,致使电路出现故障,烧坏压缩机。“在我们这里检修时冒烟纯粹是巧合,车主在行驶中也可能会出现该问题。”“4S店出于道义,可以考虑给车主一定的维修优惠,但责任确实不在我们,我们不可能出修理费。”

  律师:

  店方应防止损失扩大

  北京市众一律师事务所李俊勇律师表示,车主将车辆交付给4S店时,双方就已形成了服务合同关系。是否进行检测,进行何种检测以及如何检测完全由店方依据服务内容执行。店方在维修过程中,应采取必要的安全措施防止损失进一步扩大,如确有必要发生损失,则应提前告知车主后再执行。不过,店方如果能证明受损部件压缩机在交付时已经损坏,则可以免责。另外,关于车辆检测前后空调压缩机损毁的举证责任应由店方承担。

  晨报96101热线新闻记者 何欣 线索:钟女士

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