社区治安状况如何？群众有哪些建议？近期政府部门又发布有哪些方针政策？沙坪坝区天星桥街道小正街社区居民们，都可以在社区举行的新闻发布会上找到答案。

　　昨天，相关负责人称，此举可有效增强群众安全感，促进社区和谐稳定。

　　社区的新闻发布会

　　小正街社区面积0.257平方公里，由24个居民小区组成，包括流动人口在内，共有18120人，130多个社会单位。

　　“社区新闻发布会是群众交流的有效平台。”社区书记冯克雄昨天介绍，从2007年1月起，这种社区新闻发布会便开始发挥作用。

　　社区新闻发布会谁来发言？社区党委书记是第一新闻发言人，副书记或居民代表担当主持人。

　　哪些人负责收集新闻？社区工作者、居民组长、社会单位负责人以及流动人口代表。新闻发布会原则上是每月举行一次，如遇特殊情况可举行多次，辖区所有社区居民都可以到现场参加。

　　“一个会议”有板有眼

　　每次召开新闻发布会，新闻发言人都要穿戴整齐，必须说普通话，看上去“有板有眼”，台下群众听得津津有味。

　　社区治安状况如何？群众有哪些建议？近期政府部门又发布了哪些方针政策？这些事关群众民生的问题，都可以成为新闻发布会上传达的内容。

　　社区新闻发布会除了通报上述内容外，还要教居民自我防范知识，现场与群众互动交流，听取意见建议，现场解惑，积极调动他们参与平安建设的积极性。

　　“新闻发布会公开透明，让居民真正享有知情权。”居民代表何运端说，大家心中很多疑惑问题都可以现场得到解决。此举既密切联系了群众，群众的心声又在第一时间得到了传递。

　　冯克雄介绍，社区新闻发布会同样在综治工作中起着重要作用。发挥群众力量，将相关信息反馈到社区，社区在第一时间掌握违法犯罪行为，便于及时排查和化解社会矛盾。

　　据统计，从2007年1月至今，该社区举行新闻发布会40余次，累计发布相关信息120条，参加人数3000余人次。

　　“两个阵地”化解矛盾

　　冯克雄说，除搭建社区新闻发布会“平台”外，社区还开辟了创建了“恳谈角”和“零距离办公室”这“两个阵地”，以此化解群众矛盾。

　　所谓“恳谈角”，就是用“我说你听、你说我想”的方式，让发生矛盾的双方换位思考，静下心来，耐心听取对方解释，想想自己是否合情合理，以此消除双方怨气，最终满意离去。去年2月18日，辖区一叫龙世华的老人，多次就退休报酬较低一事，向市委主要领导书面反映。社区领导获悉情况后，主动邀请老人回来“恳谈”，最后老人心服口服回了家。

　　“零距离办公室”，则是让社区干部将办公桌搬到居民院坝里，现场帮助他们解决一些热点、难点问题。

　　“三条战线”构筑平安

　　冯克雄说，社区同时打造的“天天通”社情民意工作站、红岩党员“邮递员”、“平安稳定信息联络员”这“三条战线”，牢牢构筑了一张社区平安网络。

　　从铁路系统退休的周吉娣老人是社区“天天通”社情民意工作站的义务站长。她介绍，工作站有5名成员，主要工作任务就是把辖区居民的投诉、求助等信息反馈给社区。一年前，周吉娣获悉社区一小孩患白血病，她在迅速将这一消息报告给社区的同时，利用下班时间组织居民捐款，短短3天，捐款1万余元。“天天通”大事小事都要管，组织社区老人登山、游玩等活动，同样成了他们的工作内容。

　　红岩党员“邮递员”和“平安稳定信息联络员”则是由社区老党员、社区居民，通过走访群众，将发现的矛盾等不稳定信息，用电话、书信和口述方式传递给社区，及时化解矛盾纠纷。

　　去年以来，社区通过“三条战线”收到群众举报吸毒、盗窃等违法犯罪行为78条，扭送现行作案违法犯罪分子8人，真正形成了“平安社区，人人有责”的良好局面。

　　记者 徐其勇

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