荆楚网消息 (湖北日报)（记者赵良英、通讯员陈本学、实习生赵媛媛、赵海静）吕新海等9位爹爹发起“九哥巡逻队”协调处理社区纠纷，奥运火炬手钟彪自创轮椅太极拳义务教授残疾人，阎维娜“白衣天使志愿服务队”定期指导病人治疗康复……记者昨日从百步亭社区获悉，目前有160多支特色服务队活跃在居民身边，哪里有需求哪里就有志愿服务。

　　百步亭社区现有注册志愿者2万人，60％为离退休和赋闲在家的居民，20％为在职在岗人员，还有20％为青年学生，志愿者占居民比例超过16％。经过多年建设，百步亭依托社区党组织和居民自治组织，已形成社区志愿服务中心——志愿服务工作站——楼栋志愿服务小组、特色志愿服务队、小小志愿服务小组的三级志愿服务网络。

　　深入门栋的志愿小组，对家家户户情况了如指掌，使百步亭志愿服务有的放矢。百步亭管委会主任王波说，多年来，志愿者走访社区所有家庭、解决各种矛盾10多万件，志愿服务也从治安巡逻、环境卫生发展到解难帮困、小孩托管、法律援助、文化生活等方面。社区率先为400多户“空巢老人”建立制度化志愿服务体系，结对帮扶开展生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健等服务。

　　社区群众认可也让志愿者们干得开心。百步亭为每一位志愿者建立档案，成立社区志愿者服务基金，为志愿者提供基本补贴和培训，对优秀志愿者进行星级表彰。