荆楚网消息 (湖北日报)（记者罗序文）实在是忍无可忍，已经对武汉国美电器和春兰空调售后服务失去耐心的刘女士，昨日终于拿起电话，向本报新闻热线倾诉。

　　6月19日，刘女士老公在武汉国美中南路旗舰店买了3台春兰空调，次日下午，只有2台送到家，售货员说另一台空调缺货，估计要等一到两天。没想到，这一等就是6天。尽管刘女士催问多次，但就是货送不到。26日傍晚，第三台空调终于送到刘女士家。

　　6月27日上午，师傅到刘女士家安装空调。因考虑到天热，师傅辛苦，刘女士家人殷勤善待安装师傅，倒茶递烟，还留其吃饭。安装完毕调试时，刘女士发现客厅柜机噪音很大，而且一个房间的室外机没有固定在墙壁，而是直接放在窗户外的防盗网上。安装师傅说，先暂时这样安装，有什么问题及时跟他们联系。

　　27日晚上，刘女士在开空调时发现，客厅柜机噪音确实很大，尤其是室外机噪音不可忍受，即使窗户紧闭，在卧室都能听到柜机室外机的噪音，对睡眠造成较大影响。放在防盗网上的那台空调，运行时室内机不断发出刺耳的异常声音。

　　后来，刘女士老公多次与安装师傅联系，对方总是以“工作忙”为由一再推脱。刘女士说，她当初之所以决定买春兰空调，是因为售货员向其推销春兰空调的静音技术很先进，没想到空调噪音这么大，更没想到空调的售后服务竟然是如此差劲！

　　刘女士说，自她买空调以来，对方给她一种“不讲诚信”的感觉：先是销售，售货员说马上到货，结果等了7天；其次是安装，空调室外机必须固定在墙壁上，而她有台空调直接放在防盗网上；再次是售后服务，对方寻找借口一拖再拖。