南都讯 记者伊晓霞 实习生罗文范 通讯员赵钊怡 近日有传闻，在申请二套房贷款时，公积金更易操作，且额度还大于商业贷款。对此，中国银行广东省分行相关负责人在昨天参加广东“民声热线”时表示，这只是传言，目前广东公积金贷款政策未有任何变动。该负责人同时还透露，在7月1日至11日公积金系统升级期间，中行仍可以办理公积金提取业务。

　　公积金系统升级不影响中行

　　只要还清第一套房的贷款，那么7月1日之后，申请第二套房的贷款时，申请公积金会比商业贷款更容易，而且额度更大？

　　对于市民关注的这个问题，中国银行广东省分行个人金融部总经理朱强标表示，这只是个传闻，市民千万不要相信。目前为止，该行没有收到任何关于全省公积金贷款变动的通知，也就是说，一切仍按原有各项规定去执行。

　　由于7月1日至11日，公积金系统升级优化，很多银行都暂停办理公积金的提取业务，不过中行广东省分行副行长梁建民表示，中行不受影响，仍可正常办理此业务。据他介绍，中行于2009年10月14日起上线广州住房公积金归集业务新系统，作为住房公积金归集业务的新承办行，没有旧系统上线影响，目前客户均可在该行正常办理公积金提取业务。

　　据梁建民介绍，新系统上线后，公积金提取手续将变得更加简单。以往职工个人每次提取公积金，都要提供房产证、按揭合同等。今后待新系统升级优化后，除了第一次要核对各种资料，以后如再提取，则可以每半年划入指定账户中，从而简化手续，进一步方便提取。

　　信用卡恶意催讨用户可投诉

　　目前大部分银行将其信用卡欠款催讨业务打包给财务公司。有很多市民反映，财务公司用骚扰电话，甚至恐吓的方式追讨债务。对此，中行广东省分行副行长梁建民表示，市民完全可以将情况反馈给银行，银行将取消财务公司追讨资格。

　　梁建民表示，根据最高人民法院和最高检察院规定，银行对没有按期还款的用户催缴两次后，三个月内还未还款的，就算是恶意透支。目前银行虽然会委托财务公司追讨，但银行与财务公司之间也签署了严格的制度和要求，其中就包括不能用违法和不道德的手段追债。因此市民若碰到非法讨债情况，如语言恐吓等，可以向银行投诉。银行会对财务公司进行定期评价考核，若不符合要求，将会取消他们的资格。

　　广东省监察厅特约监察员张振贵对此表示，办理信用卡时，银行工作人员应该主动告诉客户开卡的风险在哪里，不要只说好处和优惠。作为客户，如果碰到恶性追讨的情况，可以拨打银行热线投诉，必要时可通过法律途径解决问题。