本报驻日本记者/谢宏宇

　　本报驻韩国记者/张玲

　　国家工商总局最新出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，并已开始实施。在新《办法》中，“网店实名制”无疑是最受关注的。据了解，中国的网购人数占全部人口的24%以上。按商务部规划，力争到“十二五”期末网络购物交易额达到我国社会消费品零售总额的5%，部分电子商务起步较早的地区达到10%左右。

　　那么在国外，网店是不是也实行“实名制”呢？日本和韩国的网络交易一直非常发达，网店实名制已经很普及。在实名制下，卖家和买家都重视自己的信誉，网上购物也更安全。

　　 日本：买卖双方都重视信誉

　　日本网络商店主要分为两大类，一类是各大百货公司或是商品企业自己开设的购物网站。它们销售的都是这些商店或是企业自己经营、生产的商品，个人卖家是进不去的。

　　还有一类是以乐天和日本雅虎为代表的，类似中国淘宝网一样的大型购物网站。这类网站中的店铺绝大多数都是个人卖家。每个网站开店门槛不同，但是必须得具备一点，就是要有日本大银行之一发行的信用卡。在日本想得到信用卡，审批的程序比较严格。把获得信用卡作为开店的前提条件，实际上就是一种实名制了。

　　在交费环节，日本没有支付宝，而是可以选择银行转账、邮局汇款、便利店付费、货到付款等各种方式付款。在这一环节，更多体现的就是诚信，一旦不付款，丧失信用，那以后就麻烦了。买东西，没有银行愿意给你贷款；找住处，没人愿意租房给你；甚至连手机都不能买。所以，日本社会已经形成了一种良好的信用评价体系，无论是卖家还是买家，均很重视自己的信誉。

　　韩国：网上很少有假货

　　作为世界上互联网最普及的国家之一，2008年韩国网民网上购物的使用率达到5成以上。为了维护网络的健康和安全，保护公民的隐私权、名誉权和经济权益，韩国政府从2002年起推动实施网络实名制、成立电子商务监督机构等方式打造安全的网络购物环境。

　　在韩国，网络交易都实行实名制，一旦发生违法行为，责任人很难逃脱法律制裁。在网民进行注册的时候，身份证号码和名字要相符，而且注册人的信息必须得在国家机关实名制数据库里查得到才行。

　　对于一般网络交易纠纷，韩国消费者会选择向电子商务监督机构投诉来解决。根据记者的韩国朋友介绍，一般来说，韩国网上假货很少，商家也经常推出优惠活动。另外，购物网站的服务态度都非常好，如果在同一城市，通常会在订货的第二天就送货上门。还有比较重要的一点是，网民们在网购后都会给商品和服务进行评价，如果表示不满意的人多的话，肯定会影响到商家的生意。