顾客挤在大润发讨说法，情绪激动。

　　本报讯（文/图 记者 刘东航）海报上称会有50台特价空调出售，商场一开门却只有18台。见部分顾客情绪激动，工作人员又采取抽签形式决定“购买权”，气愤的顾客围住了收银台。昨日上午7点，这一幕发生在大润发家电数码城。

　　记者赶到现场时，数十名顾客正跟大润发工作人员争吵，工作人员怀抱着一个抽奖箱。一旁的陈女士告诉记者，大润发方面承诺按海报上的宣传出售50台特价空调，但是剩下的32个名额采用抽签决定，这让早早过来排队的顾客十分不满。她说：“这个抽签有没有得到顾客认同？而且抽签是随便撕了几张A4纸，让我们写名字。可是他抽奖的时候，只拿最上面的，这样让我们觉得很不公平！”随后，家电数码城的收银台被数十名顾客围住。

　　记者随后采访了大润发客服部的周经理。他承认，昨日上午，商场里确实只有18台促销空调，“因为最近几天，空调卖得只剩18台，其他地方情况也差不多，临时调不到50台同型号的空调。”因为入口处聚集的客人越来越多，他们才决定用抽签来解决问题。他同时保证：凡是抽签抽到能购买特价空调的客人，肯定能在一周内得到一个满意的答复。

　　对于这样的解释，不少客人依旧不满意。周先生说：“做这样的活动怎么会准备那么不充分？这不是戏弄顾客吗？”