近日，无锡新区和宜兴警方通过缜密侦查，捣毁了一个专门实施“购车退税”电话诈骗的团伙，据落网嫌疑人交代，骗局是这样进行的：幕后组织者物色好电话组和取款组的合作伙伴，第一步，向电话组提供各地新车主的姓名、电话、车号等信息；第二步，用堪称专业水准的“教材”，指导一线电话员“忽悠”，一旦“有鱼上钩”，立即交给更高水平的二线人员继续“诱导”；第三步，只要发现车主上当把钱打入指定账户，立即指挥取款组，从各地ATM机或银行柜台把钱取光。

　　车主被骗

　　想退税被骗10万元

　　前些日子，宜兴市民张先生接到陌生来电，一女子自称车管所工作人员，说他刚买了一辆车，价格多少，牌照多少，哪种型号，并告知张先生，以前车辆购置税是10%，国家为促进消费，最近刚把购置税降为5%，现在要将多收的5%购置税退给他。并提醒说，今天是退税最后一天，张先生的汽车退税编号是“xxxxxx”，请拨打4006xxxxxx的国税局热线咨询，赶紧办理。

　　见对方对自己新购车辆信息了如指掌，张先生没怀疑，按其提供的电话拨过去。一名“国税局工作人员”接听，说根据张先生的购车价格，可以退还6000余元税金，让张先生带着银行卡，到ATM机上激活“退税银行卡账号”，接收转账来的退税。张先生来到附近ATM机旁。在电话里，对方指示操作：在提示张先生输入“激活银行卡密码”或“识别码”时，他得到的却是转账成功的提示。原来，自己10万元存款已经转入了对方账户。

　　诈骗三部曲 新手老手接连上阵忽悠

　　1、“新手”报出车主信息

　　忽悠你有退税

　　诈骗团伙中，虽然幕后组织者居于上层，但对车主构成威胁的，却是直接与车主通话的电话组。可以说，一次诈骗成功与否，系于一个电话的“忽悠”水平如何。

　　18岁少女的小清是福建安溪人。今年3月初，邻居小兰带她和同村其他两名女孩到厦门，小兰的同伙、一自称赵某的人接她们到住宿地。赵某就是电话组负责人。当晚，赵某吐露诈骗赚钱实情，并授意小兰把电话诈骗过程演示给小清等人看。

　　小清等人并不知道车辆购置税的名堂，但没关系，老板每人发了一套10多页的教材，详细介绍车辆购置税及退税是怎么回事，然后详解诈骗流程，拨打电话后，第一步该说什么，车主生疑怎么办，如何站在车主角度为其着想，以至于车主通常会提出哪些问题，“教材”都有，并一一指出应付之法。更绝的是，中间允许小清等人适当自由发挥，获取车主信任。

　　比如，“教材”要求，小清等人打电话，通常第一步要报出车主姓名、新购车辆型号、价格、车牌号、发动机号等信息。由于内容准确，车主第一意念大多会相信。为进一步获取信任，还假意质问车主“为什么上星期发出的汽车购置退税单没人签收”；为尽快得手，总要声称“今天是退税最后一天”，这是在骗局中最能打动人的。据称，这套摸透市民心理的“教材” 是由熟知心理学、营销学、金融实务、财税实务、车辆管理等专业人士编写，由幕后操纵者提供给电话组老板的。

　　2、一旦发现“鱼上钩”

　　资深“老手”出场

　　带小清等人入门的小兰及另外少数几个人，则作为资深业务老手，担任“电话组”二线重任。一旦车主信以为真“咬钩”，拨进所谓的国税局电话，小兰就伪装成国税局工作人员，负责接听并声称：“今天是办理退税的最后一天，为赶上退税的末班车，您必须立即拿银行卡到ATM机上办理退税手续。”

　　据查，小兰等资深业务员用的是捆绑了“4006”虚拟号码的手机，由“幕后组织者”直接提供，经常变化号码。

　　3、诱骗车主说出密码

　　ATM机上转走存款

　　然后，老手就会“指导”车主如何在ATM机上激活“退税银行卡账号”及密码，而这个过程，则是诱导车主把银行卡上资金转到犯罪分子账户的过程。“教材”对转账诈骗程序也有指导：当车主到ATM机旁时，会诱骗车主输入个人账户密码，然后以核实账户为由，要求车主提供银行卡余额数目，以供掌握可转账的额度，接着，提示车主输入“激活银行卡密码”或“识别码”等，这个操作一结束，转账成功。

　　据落网的一个取款组头目陈某交代，最多一天曾帮电话组取款50多万元。诈骗所得资金，一般是“电话组”一线、二线员工各10%；取款组得10%，幕后操纵者和合伙人各35%。取款组头目陈某在短短半年多，光取款提成就得到约350万元。

　　警方提示 别在陌生人引导下汇款转账

　　江苏警方指出，退税款由国库直接退还到纳税人账户。

　　由于不少车主不熟悉银行卡操作流程，乍发现卡里没钱，还以为自己操作失误了，会继续打电话咨询，于是，再入骗子陷阱，加大了损失。

　　这类犯罪团伙往往通过不法手段获得受害人资料，冒充有关部门工作人员诈骗。警方提醒市民，无论什么情况，最需要记住的一点就是，不受陌生人引导，不在ATM机上进行任何操作，不向陌生人汇款、转账。对于存在疑问、难辨真伪的“信息”，市民可拨打110求助咨询，或到银行、税务、电信等部门当面咨询，谨防上当。沈宫轩 卢 嫈 于英杰