加强人文关怀

　　共筑精神家园

　　羊城晚报记者马汉青

　　“企业关怀员工，员工成就企业”，这是国内洗涤用品行业的佼佼者、总部设在广州的立白集团经营者的肺腑之言。

　　作为一家大型民营企业，立白在国内有10个生产基地，员工上万。在长期的经营管理实践中，立白把责任、关爱作为企业文化的核心，构建和谐、健康的企业文化，使企业获得了长期、稳定的发展。近日，记者到立白番禺生产基地采访，处处感受到这种企业文化的浓烈气息。

　　核心文化：“五立十心”

　　立白番禺生产基地有员工1000多名，90%以上是外来员工，平均年龄只有24岁左右。如何让企业广纳天南海北的员工，让员工与企业、员工与员工之间相互认同，形成强大的团队？立白的秘诀是，首先让“立白文化”获得员工认同。

　　“立白文化”其实并不神秘，它将 “立信、立质、立真、立先、立责”（五立） 的责任文化作为企业的核心价值观，并提出了“十颗心”，即感恩心、互助心、分享心、包容心、亲缘心、简朴心、平常心、平等心、自信心、爱国心。让员工接受企业文化，一方面靠宣传教育，靠管理的制度化、人性化；另一方面，更重要的是靠形成氛围。对此，企业在工作环境、职业安全、学习培训及职业发展中增加了这种文化的精神教育，同时，立白专门设立辅导员制，由老员工对新员工一带一，及时提供各种指导。

　　潜移默化中，新员工很快认同融入了企业。“进入立白一年多，最大的感受是学到很多做人的道理。”来自湖北恩施的23岁外来工黄中晴对记者说，他高中毕业刚进立白时，感觉还像个“小毛孩”，很多事情不懂得处理，立白的企业文化教育，教会他很多思维方法，让他从心底觉得这个企业值得共同成长。

　　共同愿景：“百年名牌”

　　在立白番禺基地，员工的流失率很低，这几年很多企业遭遇“招工难”，立白却几乎没有感觉。集团负责人告诉记者，这既得益于立白的事业不断发展，也得益于立白的用人文化。除了特殊技能人才会引进外，立白各种层次的人才主要通过内部培养产生，“把机会留给自己的员工”。

　　立白明确为企业与员工提出了共同愿景，即“做专做强做大、振兴民族日化”、“创世界名牌、做百年立白”。在此基础上，立白又会给员工设定中短期的目标，将目标分解到季度与月份，工作有明确的衡量标准。这样，员工只要努力上进，并且掌握技能，不管学历高低，都可获得上升的通道。与之配套，立白很注重对员工的培训，建立了系统的入职培训、岗位操作培训、专业技能训练计划，并经常请知名学者讲授国学，提升员工的传统文化素养和综合素质。

　　在立白的宿舍区，记者还发现了一个独特的宣传栏———“功劳簿”。它以列表的形式，醒目地列出那些进行创新发明、技术改造，提出合理化建议的项目和成效，还定期评选质量、技术能手等企业文化标兵。工厂负责人说，这对营造尊重每位员工的贡献、每位员工都可为企业作贡献的企业文化氛围，效果很好。

　　分享成果：“较高薪酬”

　　好的企业文化，离不开为员工营造一流的生产生活环境，立白在这方面很舍得投入。

　　立白番禺生产基地是一个现代化的化工厂，仅洗衣粉年产量就达27万吨，但厂区却完全是环境友好型的，废水、噪声、粉尘等都进行了全方位处理。特别是，对洗衣粉包装车间粉尘大、影响员工健康这一业内老大难，立白花巨资重点处理，达到无尘化，在这种车间中实现了中央空调，开了国内先河，工人工作环境舒适。记者在厂区现场就看到，经过处理的废水中，一群金鱼游得正欢，而在洗衣粉包装车间里，绿色植物上一尘不染。

　　企业发展了，员工得实惠。立白负责人介绍说，立白的薪酬在行业内有竞争力，发薪准时，员工有固定的工资收入，而且，员工的收入不靠加班，因为这里三班运作，时间一到就换班，很难有机会加班。为了给员工多一层保障，立白集团的董事长、副董事长个人拿出200万元，成立员工关爱基金，员工有特殊困难，可获得及时的援助。

　　对此，员工胡仕宏有切身感受：他是番禺基地的维修工，来自湖南衡阳，平时钱都寄回家去。去年2月，他突发急病住院，身边没钱心里慌，公司马上启动了“基金”，不但医药费帮他出，还派人照料其生活。“以前就知道有些同事享受过，亲身经历这件事情，更觉得立白就是自己家，就要尽能力把工作做到最好。”