英国《金融时报》文章

　　原题：日本温泉浴瞄准中国

　　没有什么比温泉和钱汤（sento，即公共澡堂）更能代表日本文化的了。如今，日本最大的温泉浴场运营商“极乐汤”计划将温泉浴场开到中国。

　　“极乐汤”及其合作伙伴——中国中信集团旗下一家子公司及日本投资公司MBK——的目标是，明年3月份之前在中国开设第一家温泉浴场，在5年内开设100家规模不等的分店。

　　“极乐汤”的大胆扩张举措凸显出一种新潮流：日本服务行业开始大举进军中国大陆。日本大和运输公司今年在上海开设了一家物流公司。东京迪士尼度假区运营商东方乐园株式会社也曾表示，可能会在上海兴建一座新的迪士尼度假区。

　　在进军中国方面，所有这些日本企业都有着足够的动机。日本国内的人口下降和经济停滞，让人很难寄望于本土市场的增长；而日元走强则意味着，目前正是投资海外的有利时机。

　　但“极乐汤”明白，要想赢得中国市场，就必须适应中国的环境。该公司的负责人表示，日本顾客习惯于许多人挤在一个很小的浴池里，但在中国，“如果不让每个人都能拥有更大的空间，顾客们就无法真地放松下来”。为此，该公司计划在中国建造的浴场，规模将比日本大4至6倍。此外，“极乐汤”还打算在中国浴场内开辟一块区域，专供愿意穿泳衣泡澡的顾客使用。

　　“极乐汤”的卖点将是其日式服务和接待标准。这指的不仅仅是亲切礼貌的员工，还包括快速修复故障以及对细节的关注。为了达到其服务标准，“极乐汤”准备聘用有日本生活经历的中国员工。