西衿 （职员）

　　职场上免不了磕磕绊绊，有些小事你可以一笑而过，但有时候一点小事却会让你心中无名火噌噌往上蹿，觉得心烦意乱、事事不如愿，甚至意志消沉、萎靡不振……心理学家把这些统称为“怒火的连锁效应”。

　　冲动是魔鬼，冲突之下理智都没了。

　　闺密芳的性子急，她和她前老板们之间的关系，不是一般地僵。

　　第一个老板是个年轻的小业主，没什么文化，就是怕老婆。芳应聘做他的秘书，有一次老板娘找到她，跟她说：“女孩子要自重。”芳一时火起，站起身，挺着自己1.7米的身躯，不假思索地大声说：“有没有搞错？我从来不跟比自己矮的男人拍拖，也不看看你老公……”

　　两天后，芳毫无悬念地辞职了。办完了离职手续后，她才听说，那天老板娘只是想提醒她在办公室不要穿吊带衫。

　　第二个老板是个中年女人，据说经常挑剔她的工作进度。芳竟公然把MSN的签名档改成了“在更年期妇女统治下的日子”，她也一度成为办公室里的风云人物。没想到，老板竟由此对她和善起来，不再挑三拣四。还没来得及庆祝最后的胜利，就到了年底，老板笑眯眯地拿出两个月薪水，打发她走人，临行前还对她说：“那时候我管你，是因为觉得你是块好玉，可你既然连最起码的宽容都没有，我只好放弃，任由你而去了。”事后，她听说一起入职的小姐妹已经升职为公司业务部经理了。

　　再次见到她时，是在几年后的各单位部门高层管理者聚集的年会上。芳精致的妆容，得体的谈吐，恰到好处的举止，让人刮目相看。我问她：“如何混到这一步的？现任老板合你意了？”

　　被我逼急了，她终于招供：“如今我学乖巧了，不和老板正面冲突。工作中碰到不开心的事，我都把它写在纸上，一条一条列出来。假设自己就是老板，对方就是我这个员工，那么站在老板的角度，设身处地替对方想想。己所不欲，勿施于人，自己究竟做得对不对？有没有更好的方法？解决一条打一个叉。”“如果实在无法解决，过几天再把纸拿出来看，看看事情是否真如想象的严重？如果是我对的，我再找机会和老板商讨。这段时间老板也该调整好了心态，这时再把意见提呈上去，被接受的概率就高了。”

　　说到这里，芳总结说：“我这招就叫——纸上谈兵。”