中广网北京7月9日消息（记者柴华）据中国之声《新闻晚高峰》17时34分报道，淘宝网日前宣布，从8日起对商品搜索排序规则作出调整，全面提升卖家的服务质量在排序规则中所占的比重，信誉度成了淘宝商品网上搜索的主要排名依据。搜索排名作为进入网上销售平台的重要入口，对消费者产品选择和购买的影响不言而喻，众多网络卖家们也绞尽脑汁使自己的搜索排名尽量靠前。

　　国有国法，家有家规。为了网上的消费者能够尽快查找心仪的商品，每家电子商务网站都有自己的商品搜索排序规则。淘宝网公关部负责人言乔表示，淘宝此前实行的自然排序规则，是以商品的下架时间为主要依据的，马上要下架的商品被排在最前面。

　　言乔：比如这个商品的周期是15天，快到下架时间的时候，它就会显示在相对前面。

　　当然，这只是淘宝的规则。除了商品的下架时间之外，包括关键词匹配度、相关度、商家信誉等因素都被作为国内电子商务网站搜索排名的主要判断依据，广泛地使用。孰优孰劣，并没有定论，但是每一项排序依据都有自己解决不了的问题。商家为了提高自己商品的排名，总会反复研究规则，找到其中的漏洞，这在业内也有个冠冕堂皇的名字：搜索引擎优化。易观国际分析师陈受送：

　　陈受送：一个主要方法是让网店和用户搜索的关键词相匹配，另一个手段是堆砌更多关键词，增加消费者到达网店的可能性。

　　如果在想淘宝这样的C2C网站上买东西，消费者首先就会查看这家网店的信誉度。于是，信誉度就成了作假的重灾区。在百度上搜索，可以找到大量的以帮助网点刷信誉为主营业务的网站， “专业刷钻团队，服务网络店铺”、“ 拥有几万个淘宝ID”等等，这样的介绍比比皆是。

　　在业内，“搜索引擎优化”作为商家提高排名的营销手段，在很多业内人士看来是一种正当的经营行为。但是过度重视搜索引擎优化，使得商家将更多的精力放在了市场营销上，而忽视了提高服务质量。

　　陈受送：很多卖家将重心放在SEO（搜索引擎优化）和信用积累等营销方面，很多卖家可能已经轻视了服务质量。很大程度上，这可能造成卖家的利益受损。很多其他规则像信用级别、收藏的次数都有可能被作弊。很多卖家都是通过刷信誉、刷收藏来提高自己在搜索引擎中的排名。

　　不过，淘宝方面则一口否认了这一些情况，表示商户们不存在通过刷信用、刷收藏来提高搜索排名的行为。但事实显然并不这么乐观，从网络上铺天盖地的刷钻网站就知道这样一个灰色群体有着多大的市场。分析人士表示，它和网站的信用体系有着极大的关系。

　　陈受送：淘宝现有信用体系存在漏洞，卖家可以轻易通过请人来刷信用、刷排名来提高自己的排名。

　　而淘宝网这次作出的增加了服务质量权重的调整，可能从另一个侧面解决排名中信誉的问题，引导卖家注重服务质量，还原真实排名。

　　淘宝网公关部负责人言乔：第一是让消费者更快地找到提供好的商品和服务的卖家，第二是让在这个平台上诚信经营的、提供好的质量和服务的卖家能够获得更多的人的关注，能够获得更好的市场。

　　分析师陈受送认为，将卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数这些关乎服务质量的因素纳入到搜索排名的评价体系之中，确实能够提高卖家的服务质量，但同时也有可能对损害卖家的正当利益。

　　分析师陈受送：淘宝在防作弊里会制定一条规定，如果一天有50个交易 ，就会被判定为作弊，但可能是卖家这一天有批发交易，那么卖家就会因为这些规则被误杀。

　　无论淘宝网是不是承认问题的存在，刷信誉的问题似乎是个网友就知道。但是问题出在各位卖家的求客心切，却难办了。陈受送表示，网站如何加强对卖家的监管才是保证排名规则落到实处的关键。

　　分析师陈受送：搜索排名最大的困境是怎样去进行监管，搜索规则的变动只是对原有规则的补充而已，增加了对卖家监管的权重，原有规则自身没有太大问题，只是在执行的过程中很难执行到位。