荆楚网消息 (楚天都市报) （记者熊星星 通讯员何艳玲 李忆恒 实习生杜小乔）“我虽然订下了房间，但因故不能入住，房费应该如何支付呢？”前日，三位从山西出差来汉的客人向武汉市物价局提出这一问题，寻求解决。

　　7月6日15:30，三位山西客人在莫泰168王家墩连锁旅店预订了1间房，但一位同事取消了行程，他们只能退房。当日16:00左右，他们提出退房要求，该店却表示：仍要收取全天房费178元。几位外地客人很恼火，经多次交涉，该店仍要求收取88元退房费。

　　物价人员表示，虽然投诉人单方面要求退房给酒店方造成了一定损失，但酒店方并未就退房收费标准进行公示，其行为也有不当之处。经物价人员协调：酒店方向三位客人表示歉意，最后决定只收取68元退房费。