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“生存验证”不够人性化 退休老人建议改进工作方法

http://www.sina.com.cn  2010年07月10日08:30  广西新闻网

  广西新闻网 见习记者 玉颖

  每年5—6月,是南宁市企业退休人员集中办理“生存验证”的时段。所谓“生存验证”,就是让退休人员亲自到退休关系所在地证明自己还“活着”,以便继续领取退休金的一项手续。但集中办理这项手续的过程中,退休人员及居委会都觉得其中一些环节不够人性化,建议有关部门进行改进,让这种证明更加温情。

   1、退休老人:“生存验证”不够人性化

  “因要照顾先生,不能亲自回去办理生存认证,只好委托胞妹全权办理,望城区给予方便为盼……”今年5月中旬,从南宁市一家企业退休,目前居住在台湾的温女士早早就写好了一份委托书,因为一年一度的“生存认证”又开始了,如果不能及时证明自己尚健在,她的退休金将会被停止发放。温女士还亲自给居委会打了电话,通过与居委会工作人员聊天的方式证明她目前的生存状况,然后让她妹妹帮忙办理其他手续。虽然这项手续不太复杂,但温女士总感觉年年如此有些麻烦。

  退休后与女儿在云南居住的李女士最近很郁闷,因为她不久前查询自己的退休金,发现退休金已停止发放了一年,大惊失色之下向从前的工友询问,才得知原来是自己错过了一年一度的“生存验证”,没有及时证明自己“还活着”,于是退休金被暂扣,等到她急急忙忙回到南宁重新办理“生存验证”时,时间已是7月初,集中办理验证手续的时间已经过去了,只得等着补办,但这么一来,她的退休金又得延迟一个月发放。

  相比之下,86岁高龄的黄先生对“生存验证”的抵触情绪更大:“什么生存验证,光听这个词就觉得很不好。老人的身体一年不如一年,亲自走动去办理这些事情其实是不容易的。”黄先生对生存验证是为了防止退休人员死亡不报,其家属冒领退休工资的说法也很反感,“退休人员死亡,家属是可以领取一笔丧葬费的,没必要冒领每月千把块钱的退休金,就算有过这样的例子,也是少部分人而非大部分,为了杜绝小部分而让大部分奔波算什么事?而且,用开‘活人证明’的办法防止冒领也是防不住的,如果每年6月份审核了,7月份病故,其家属不是也可以冒领几个月的工资吗?如果要杜绝钻空子,岂不是要每个月都审核一次?”

  2、居委会:集中办理时间有点赶

  “觉得麻烦的还有住在国外的退休人员。”南宁市江南路西社区居委会主任周曼丽对记者说,该社区有一些居住在海外的退休人员,在接到“生存验证”通知后,从居住地赶往中国大使馆,让大使馆出具他们目前的状况证明,再将证明寄回南宁市,这个周期恐怕就不是一个月内就可以解决的。“以我们社区为例,我们接到办理时间是从5月24日到6月19日,不足一个月的时间里,要办理1000多名退休人员的验证,时间很赶。”周曼丽认为,可以适当延长集中办理时间,将通知的时间差考虑在内,会更加合理。

  这种情况在很多社区都存在,记者通过调查了解到,以南宁市江南街道办及福建园街道办为例,几乎每个社区在集中办理验证手续时,都遇到无法完全通知到位的情况。很多退休人员是在超过了集中办理时间后才匆忙来补办手续的。

  南宁市淡村路东社区工作人员则建议,有些退休人员,因为住在别的社区,每年都要回到退休关系所在地办理验证实在很麻烦,如果能建起联网系统,在居住地即可办理,可以节省时间,也更人性化。

  3、劳保所:将会改进工作方法

  南宁市劳保所推广科一位姓阮的工作人员告诉记者,南宁市约有14万退休人员需办理“生存验证”,目前为止收回12.5万份验证材料,还有1.5万份没有收回。虽然每年他们都会通过下发通知,在报纸上刊登启事来提醒退休人员及时办理“生存验证”,但每年因种种原因未能及时办理验证手续的退休人员还是很多。鉴于目前的这种状况,南宁市劳保所决定将今年的验证工作往后延长一个月,即整个7月份还可办理验证手续,这个决定近期内会在报纸上刊登,希望未来得及办理验证手续的退休人员及时办理。

  “其实每年的5—6月集中办理验证手续几乎已经是约定俗成的了,很多退休人员已经养成了每逢5—6月就及时打电话给居委会询问验证事宜的习惯。但从通知下发到让市民知晓具体办理时间的过程中,的确会有一个时间差,有时候辖区街道办为了及时将所有的资料统一汇总上报,也会将办理的时间提前一点,所以退休人员及居委会感觉到时间紧是很正常的。南宁市劳保所将会从百姓的角度出发来开展工作,改进工作。”这位姓阮的工作人员同时解释,就算未来得及办理验证手续而被停止发放退休金,也只是暂扣,等手续补办全了之后,会将暂扣部分重新返还,所以退休人员大可不必紧张。

  记者从南宁市劳保所还了解到,目前建立联网系统条件还不成熟,如果退休人员关系在此社区而居住在彼社区,而且是长期居住的话,可以到居住所在地社区办理常住证明,将退休关系转到居住所在地,就可以由居住所在地办理验证手续了。

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