近年来，越来越多的涉检信访问题成为网络新闻事件，应对处置涉检网络热点、敏感事件成为极具挑战性的问题。2009年以来，河南省卢氏县检察院从五个方面入手做好涉检网络舆情掌握、研判和应对工作，使涉检网络舆情危机得到及时化解和妥善处置。

　　一、发现得早，舆情预警期不失语。为了及时收集研判检情民意，该院采取了舆情搜索日报告制度，网络监管员每天两次利用检索系统在各大主流网站、人气论坛开展舆情排查，对涉检信息的来源出处、传播路径、跟帖情况进行汇集整理、归类总结，形成领导参考、线索参考、上报参考、工作参考四种涉检舆情摘要，供院领导及时了解和迅速掌握舆论走向，为领导准确分析研判打好坚实基础。

　　二、研判得准，舆情引爆期不乱语。在迅速了解、掌握舆情的起因及事实真相的基础上，针对舆情的走向、舆论热点进行分析研判，正确处置网络舆情事件。一般先由网络监管员对监测到的网络舆情迅速报告给检察长和常务副检察长，接着根据涉检舆情问题由领导批往控申科作信访问题处理，然后由控申科根据舆情内容、性质分流督促办理，最后将作出的意见由网络监管员跟帖发布。

　　三、处理得巧，舆情爆发期不妄语。涉检网络信访问题是一把“双刃剑”，应对得当，可以转“危”为“机”，应对不当，则会恶化事态。因此，要巧妙处理，在言辞上诚恳，在行为上疏导。在事发第一时间对事件进行客观分析，主动阐明立场，真诚应对民众。为了不让小道消息占据信息传播的主渠道，必须重点地向“重点”人群迅速作出反应，允许民众以一种更主动的方式参与到司法监督中来，才能把握网络空间和公共舆论的主导权。

　　四、联动得了，舆情观望期不诳语。首先，要加强与地方宣传部门和有关媒体的沟通，及时做好通报，争取党委宣传部门的支持和媒体的配合，形成权威声音。其次，要向上汇报，对可能或已经引起检察人员负面形象的舆情，要在第一时间通过书面形式向上一级检察院报告，以便及时采取应对措施，防止影响扩大。再次，要畅通信息渠道，与县委信息科、县公安局网监大队不定期互通有无，扩宽舆情信息渠道。

　　五、总结得好，舆情回落后不空语。涉检网络信访事件平息后，一定要从中吸取教训，对于发现的问题，要不护短、不避讳，网络也是提高检察形象、扩大涉检舆情正面效应的一种方式。要以此为契机，提高执法能力，从根源上降低“舆情危机”发生的可能性;要推行检察公开，从程序上遏制“舆情危机”发生的可能性;要重视网络宣传，从载体上减少“舆情危机”发生的可能性。(作者为河南省卢氏县人民检察院检察长)