加强人文关怀

　　改善用工环境

　　文/本报记者李妍

　　“做什么可以让员工更开心？”来自香港的心理咨询专家潘慧诗告诉记者，董事长问她最多的就是这句话。她告诉记者，多年来，全球玩具行业翘楚镇泰集团在逐步提高员工工资收入的同时，努力提高员工各项生活福利待遇， 将员工福利计划从工作环境、生活环境等物质领域延伸到精神领域，构建了独特的“心理福利”人文关怀机制，是内地最早对员工进行心灵关怀、推行“心理福利”的企业之一。（下转A3版）

　　（上接A1版）

　　倾诉热线：架起员工沟通的桥梁

　　镇泰集团名誉董事长、镇泰基金会主席李治元告诉记者，镇泰员工来自四面八方，生活习惯各不相同。1997年，随着公司员工人数增多，员工因家庭矛盾、婚姻危机、人际关系以及工作压力等引发的不良心理问题日渐突出，为安抚这些有心理问题的员工，在董事长的关心下，镇泰各厂统一办起了“倾诉热线”。十多年来，倾诉热线帮助许多有心理困扰的员工走出阴影，甚至把绝望者从绝境中拉回来。

　　女员工小刘跟老公的关系闹得很僵，两人分居多月。她觉得生活已无意义，每日下班后独自坐在宿舍里以泪洗面。后来工友发现她的情绪失常，就把她拉到倾诉热线值班处。热线值班的同事非常热情地接待她，倾听她的诉说，想办法进行开解。经过多次努力，最后帮助她走出了困境，与老公和好如初。这位员工事后说：“我曾有过轻生的念头，也准备好了。多亏倾诉热线挽救了我。”

　　人文环境：营造员工身心健康氛围

　　1996年开始，集团开办了员工文化夜校，让那些来自乡村、没有条件上学的员工在打工之余继续学些文化知识，圆他们的读书梦。文化夜校开设有语文、英语、电脑、舞蹈、白话、烹饪等各种科目，供员工选择。员工参加夜校学费、书本费全免。

　　在镇泰集团厂区采访时记者看到，办公环境犹若星级酒店，绿化环境堪比公园。饭堂里，有南北风味的菜式。宿舍区设有医务室、图书馆、舞蹈室、卡拉OK厅等，还特别设立康体娱乐区，如乒乓球室、羽毛球场、篮球场及足球场等。宿舍区文化长廊上，贴满了每天来自四川、湖南、湖北、广西、河南、江西等地员工所在省区的家乡报纸，员工可及时了解家乡信息动态，缓解思乡情结。