市工商局、市消委会公布申（投）诉举报情况

　　本报讯 （记者全杰 通讯员叶冠勇、林燕、戴琏）昨日，市工商局、市消委会公布了上半年申（投）诉举报情况。上半年，市工商局、市消委会通过“12315”消费者申（投）诉举报系统共接消费者来电121083个，受理来访424宗、来信330宗、网络2242宗。按类别分，咨询88250宗，申（投）诉29117宗，举报6712宗。

　　商品类：涉及手机电视

　　商品类申（投）诉举报案件共21533宗，主要关于手机、电视机、计算机等高端电子产品的质量及售后“三包”问题，分别为3517宗、1126宗和663宗；服装鞋类的退换保修及家具货不对板如何索赔问题，分别为2215宗、773宗；饮料食品过期变质、烟酒真假辨别问题分别为1255宗、823宗。

　　食品案件数量多

　　《食品安全法》颁布实施一年以来，食品安全问题受到全社会的高度关注。上半年12315接到的关于食品类案件情况首先是案件数量多。今年上半年食品类申（投）诉举报案件有1712宗，同比上升283%。其次是种类多。除了食品过期、变质、掺杂等问题，还涉及食品广告虚假宣传、进口食品无中文标识、食品违规添加药材、假冒QS认证标识等。再有是疑似职业打假人举报多。该群体以“打假”为职业，人数约35名，专门到各卖场寻找问题食品，进而向行政部门投诉举报。

　　上半年12315中心接疑似职业打假人对食品的申（投）诉举报共98宗。