“做什么可以让员工更开心?”来自香港的心理咨询专家潘慧诗说，董事长问她最多的就是这句话。

　　香港镇泰集团是一家拥有数万名员工的大型玩具制造商，也是广东省最大的外向型生产制造企业之一。多年来，镇泰集团在逐步提高员工工资收入的同时，努力提高员工各项生活福利待遇，将员工福利计划从工作环境、生活环境等物质领域延伸到精神领域，构建了独特的“心理福利”人文关怀机制，是内地最早对员工进行心灵关怀、推行“心理福利”的企业之一。

　　倾诉热线

　　助员工走出心理阴影

　　镇泰集团名誉董事长、镇泰基金会主席李治元说，镇泰属于劳动密集企业，员工来自四面八方，生活习惯各不相同。1997年，随着公司员工人数增多，员工因家庭矛盾、婚姻危机、人际关系以及工作压力等引发的不良心理问题日渐突出。

　　为安抚这些有心理问题的员工，在董事长的亲自关心下，镇泰各厂统一办起了“倾诉热线”，每周定时在宿舍区现场值班，接受员工的咨询、申诉和倾诉，与员工开展面对面的交流，听取员工意见和建议，及时解答他们提出的各种疑难问题。十多年来，倾诉热线帮助许多受心理困扰的员工走出阴影，甚至把绝望者从绝境中拉回来。

　　镇泰慈善基金会主席助理洪慧芳说，这个倾诉热线是员工的“减压器”。

　　心理辅导

　　提升员工心理素质能力

　　“在这里，我发现了古老的爱。我要用爱去分享爱!”潘慧诗告诉记者，她从繁华的香港来到镇泰参加“员工关怀组”，就是被镇泰经营者的爱心所打动。

　　不到两年的时间里，她就和工厂里来自五湖四海的工人们交上了朋友。工人们有心事的时候，会找潘老师咨询，比如问“老公有外遇该怎么办”，或者“女孩子是否要嫁有钱老公”等；工人们下班没事的时候，也会约潘老师出去吃饭聊天。她还和其他几名心理专家经常举办集体聚会、小组活动、夜校讲座，让员工们温馨相聚，默默地帮助他们建立和谐的人际关系、友情关系。

　　此外，镇泰每年还定期举行一系列心理培训，例如:人际关系培训主要向年轻员工传授有关恋爱与性方面的知识，引导年轻人树立正确的恋爱观；管理与辅导培训，则是让员工的直接管理人员学会辨识有心理问题的员工掌握基本的处理手法和沟通技巧；“与成功有约”培训，用成功人士的“七种习惯”培养员工品格和情操，让企业管理人员和基层员工学习调整自己心态与行动。十多年来，参与上述培训的员工逾万人次。

　　人文环境

　　营造员工身心健康氛围

　　1996年开始，集团开办了员工文化夜校，让那些来自乡村、没有条件上学的员工在打工之余继续学些文化知识，圆他们的读书梦。文化夜校开设有语文、英语、电脑、舞蹈、白话、烹饪等各种科目，供员工选择。员工参加夜校学费书本费全免，夜校每期三个月，每年报读员工有近千人。许多员工通过夜校提升了自身素质，由普通员工晋升为文员、管理人员。

　　在镇泰集团厂区采访时记者看到，办公环境犹若星级酒店，绿化环境堪比公园。饭堂里，有南北风味的菜式，以满足来自五湖四海的员工的饮食习惯。宿舍区设有医务室、图书馆、舞蹈室、卡拉OK厅等，还特别设立康体娱乐区，如乒乓球室、羽毛球场地、篮球场及足球场等。宿舍区文化长廊上，贴满了每天来自四川、湖南、湖北、广西、河南、江西等地员工所属省区的家乡报纸，员工可及时了解家乡信息动态，缓解思乡情结。

　　来自重庆的37岁女工谭正坤告诉记者:“我们已经习惯了这里的环境，换到别的厂已经不适应了。这里工作压力不像别的厂那么大，文化活动丰富多彩，我们挺愉快的，很多人出去工作后又回来了。”

　　南方日报记者吴哲

　　省委宣传部

　　筹500多万元“精神食粮”赠外来工

　　南方日报讯(记者/陶达嫔实习生/张舒萌)昨天上午，由省委宣传部、广州市委宣传部主办的“加强人文关怀共筑精神家园”关爱外来工文化宣传活动，在广州番禺沙湾镇文化中心举行，近万名外来务工人员现场参与了别开生面的文化宣传活动。

　　据介绍，此次活动是贯彻落实省委、省政府关于“加强人文关怀、改善用工环境”一系列指示精神的重要举措，也是我省开展“加强人文关怀共筑精神家园”系列主题宣传教育活动的一项重要内容。据悉，为满足广大外来务工人员的工作和生活需求，省委宣传部等部门筹集了500多万元，精心挑选的300多种励志、务工、健康等适宜书籍，近期将陆续送到我省各地广大外来务工人员手中。