作为亚运赛会志愿者，如果遇到观众打架斗殴，该怎么办？如果有观众发泄不满往赛场掷瓶子，当如何制止？再如果有人为出风头在赛场上裸奔，又该怎样应对？

　　应对上述种种问题的答案，都会出现在即将面世的《亚运赛会志愿者实用手册》中。

　　而编写该手册的，是邵振刚，一个曾经中过足彩头奖、而今为了编写手册而忍痛割爱舍看世界杯的球迷。

　　邵振刚生于西关，长于西关，因此取了个网名叫“西头大侠”。大侠对广州西关最为了解，为此，他成了荔湾区一名出色的导游，获得了“广东省十佳导游”称号。作为导游，他到过很多地方，也接触过很多人。在接触香港志愿者时，看到了内地志愿者和人家的差距，于是毅然辞工，成功当上志愿者的培训讲师———他要把香港的常态化志愿服务理念传递给大多是活动化的内地志愿者。

　　由于曾成功编写过“九艺节”通用读本《工作手册》，邵振刚眼下还受命组织编写《亚运赛会志愿者实用手册》，教授志愿者如何服务亚运，如何应急、处理突发事件。该《手册》是所有岗位志愿者的行动指南，是邵振刚的心血及结晶。为了编写这本《手册》，邵振刚和自己的团队从6月份开始几乎是没日没夜地干，“由于大家对它的期望值很高，困难多，压力大，曾一度想放弃，”邵振刚说，后来还是坚持住了，目前手册编写已进入冲刺阶段，“我们要赶在亚运会倒数一百天完成，我现在几乎每天从早上7时忙到晚上12时，连最钟爱的世界杯都顾不上看！”

　　邵振刚是个球迷，而且还是个彩民，据透露，他曾中过足彩头奖。“奖金虽然不是很高，但那也是自己喜爱看球赛研究出来的结果。”谈到眼下正进行的世界杯，邵振刚遗憾连声：“因为要赶着编写《手册》，今年的世界杯，我没有完整看过一场比赛。事情没做完，就是面前摆着大鱼大肉也不安心吃啊……”

　　目前，除了编写《手册》外，邵振刚还要对志愿者骨干进行培训，他要通过更多的志愿者向外界介绍本色广州，而其传授的志愿服务理念备受推崇。

　　文/图 羊城晚报记者 符桂新