得知上海世博会申办成功的那一天，薛文尧便开始期待。薛文尧来自中国台湾，是上海中医药大学中医学专业三年级学生。她还记得，日本举办上届爱知世博会时，她的父亲还特意抽出几天时间、花费不少金钱与精力飞到日本去参观。如今，世博会在中国上海举办，她很兴奋。一得到上海世博会要招纳志愿者的消息，她便第一时刻上网报名了。

　　第一天进世博园区实训，薛文尧手里始终揣着世博园地图，包里藏着常见问题的“秘籍”，她将地图上每个场馆的确切位置、世博园里的主要交通工具，再加上脑海里模拟游客们会问询的问题，全部记入秘籍。

　　正式上岗后，薛文尧被安排在非洲联合馆东门，工作内容主要是问询和引导。由于东北的门较小，对面又是欧洲区，客流量密集。游客询问的大多是重复的问题，比如厕所在哪里、敲章在哪里等，她总是面带微笑耐心为游客解答。“对于志愿者来说，每个问题也许连你工作的百分之一还不到，而对于每个游客来说，你对问题的回答却是他们的百分之百。”她说。

　　经过几天的辛苦工作，由于身体过度劳累，出现了发烧、流鼻涕等不适症状，但她并没有请假，坚持带病上岗，她的一句“有始有终”让大家都很感动。

　　在当世博志愿者的两个星期里，空闲时她会向志愿者介绍台湾宝岛的风土人情，她也学会了几句上海话。她在学校的台湾同学们会在她晚归的时候，帮她留盏灯，甚至帮她准备宵夜，而薛文尧也颇有兴味地和同学讲述志愿者一天的生活点滴。

　　本报记者 钱滢瓅