编者按：这是一封来自读者的表扬信，相信坐过这趟车的乘客读到它会产生共鸣。在这篇表扬信发出来之前，我们没有“惊扰”这颗闪耀的星星，希望表扬信的主角在看到这封信时，也会羞涩地一笑。

　　■表扬信

　　7月4日下午两点多钟，我从北太平庄乘683路车号Z40482到北宫门，上车已经没有座位了，我与其他人一样只能站着。“各位乘客欢迎乘坐683路汽车，前面车多请扶好坐好，天热有需要扇子的乘客请说，我给您递过去。”售票员亲切的声音给我的第一感觉就是与众不同。“天热人容易疲乏，我给你们放首歌，希望能给你们解乏。我把声音调小一点，避免影响想休息的乘客。”她用自己的手机对着话筒在播放，优美的歌曲轻柔地传遍整个车厢。

　　汽车途经人民大学、圆明园、颐和园等地，她都会介绍它们的发展历程等。我在北京待了十多年还是第一次遇到这么热情的公交售票员，我很想看到她的服务号便移到她旁边。由于眼睛近视看了几遍也没有看清，我问她的服务号是多少。“1205310”，她递给扇子让我扇凉，我问这么多扇子是你们车队发的吗，她笑着说：“不是，是我自己在早市买的，一块钱一把。”我指着凉垫问她这些也是你买的了，她笑着点点头。我说我是第一次遇到你这样热情的售票员，她微笑着说：“人活着就要开心，每天开心工作比不开心工作好，让每个乘车的人开心，心情就会更好”。

　　到了终点北宫门，我把这些也给96166反映了。我曾听人说过一些售票员服务态度好，但她是以快乐的方式在工作，她的服务态度和热情是发自肺腑的，没有做作的感觉，所以我称她为公交车上的星星。

　　读者王馨