本报记者黄辉

　　“舒厅长，你好！你能坚持每月与我们交流，真是好领导！”网民“流星”感慨地发出一个帖子。

　　“谢谢你的鼓励。我们的交流是一种常态，就必须坚持，你说对吗”帖子的下方，迅速打出一行字。

　　7月10日下午3时，江西省委常委、政法委书记、省公安厅厅长舒晓琴率全省各设区市公安局局长及公安厅相关警种、处室负责人，如约登录江西公安网“在线交流”栏目，与广大网民进行实时交流。

　　这也是舒晓琴每月10日与网民在线交流两周年的日子。

　　2008年7月，为广泛倾听民声，了解民意，服务民生，改进工作，江西省公安厅开通了“江西公安民评网”，规定从8月12日起，每隔10天左右，由一位公安厅领导率厅直相关警种负责人与网民交流，舒晓琴则定于每月10日约网友一起“灌水拍砖”。而每次的“网上约会”，舒晓琴都以自己打字的方式，与网友“一键倾心”。

　　网民的问题五花八门、多种多样，有建议，有诉求，有责难，也有褒扬。“不管怎样，它们反映的是群众对公安机关的期待和信任，也饱含着群众的真诚和意愿。”舒晓琴说。

　　不知不觉两年过去，这一倾听群众呼声、回应群众期待、解决民生问题的在线交流方式，已成为江西省公安机关“网上走访”群众的常态模式。

　　网上倾听民声，网下服务民生。通过在线交流，江西公安机关获取了一条条举报线索，在严厉打击犯罪的同时，也清除着社会的种种丑恶现象。除此之外，网民中肯的意见和建议，更为公安工作的不足和问题提供了一面镜子。而每每面对自身的问题，江西省公安机关总是敢于向自己“开刀”：

　　———取消公安专段车辆号牌，加强警务车辆管理；

　　———严肃处理办证收费不合理、驾驶证考试有“猫腻”等公安行政管理中存在的问题，制定相关制度，进一步促进规范管理；

　　———针对网民反映交通协管员违规穿警服问题，省公安厅交警总队着手整顿交通协管员队伍，统一协管员着装，规范上岗；

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　　据统计，从2008年7月第一次网上交流以来，江西省公安厅领导与网民在线交流共75次，回复网民的咨询和意见建议、解决网民的合理诉求共2628个，厅领导回复问题共787个，涉及具体问题316个；其中舒晓琴23次率全省各设区市公安局局长及公安厅相关警种、处室负责人与网民在线交流，共回复网民咨询和意见建议、解决网民的合理诉求2012个，舒晓琴直接回复问题510个，涉及具体问题189个。

　　“网上交流是一种很好的形式，不仅可以低成本地了解更多的社情民意，而且网上交流不见面、没有说话顾忌的特点，有利于听到网民更多的真话、实话、心里话。”舒晓琴表示，每月10日与网民在线交流已经成为她工作中非常期待的一件“网事”，不但没有把它作为一种负担，反而感到的是一种乐趣，因为从网民那里学到了许多东西，“网上交流已经常态化了，我会一直坚持下去。”

　　“网上接访，利用现代科技手段，大大提高了公安机关的工作效率，节省了群众信访成本，促进了社会和谐稳定，这种现代化工作模式值得肯定和赞扬。”公安部派驻江西信访工作督导组现场观看了舒晓琴第八次在线交流后，表示要“好好总结推广”。

　　本报南昌7月11日电