本报讯 （记者 陶健 通讯员刘维光）陈新一家从沈阳来沪观光世博会，当他们准备从上海南站乘火车返乡时，一时无法找到寄放行李的寄存处。眼看开车时间越来越近，正当他们面对纵横交错的地下通道手足无措时，一位已经下班的城管协管员主动向他们伸出援手。日前，陈新给韩正市长和上海世博会组委会写来感谢信，称赞“上海城市景美，人更美”。

　　6月19日晚上6时30分左右，徐汇城管大队十五分队协管队员王鸿楼下班途经北广场地下通道时，遇见了焦急万分的陈新一家。他主动上前询问后得知，原来陈新一家从沈阳专程来沪参观世博会。为了便于观博，他们当日上午将行李寄存在南站的一个行李寄存点上，打算上车前再去领取。然而，傍晚来到南站时，他们却已辨不明寄存处的具体方位，而且越走越懵。此时离火车发车的时间越来越近，陈新一家焦急万分。

　　王鸿楼一边安慰陈新和他的家人，一边查看他们的寄存单，发现行李被寄存于西南出口处的小件行李寄存处内。担心他们再次迷失方向，老王带领他们从快速通道前往寄存处领回行李，随后又将他们送至候车室，及时赶上了返乡的火车。分别前，陈新紧紧拉着王鸿楼的手一再表示感谢，老王则回答：“不用谢，这是每个上海人都应该做的。”

　　陈新在给韩正市长的感谢信中写道：“我们一家人到上海参观世博会短短的四天，上海给我们留下了深刻的印象。世博让上海发生了巨变，现代化的大都市，处处体现出人性化的设计。方便快捷的轨道交通、清洁美丽的城市环境，让我们深深感受到现代化城市的风貌，上海城市太美了！但让我们一家人更感动的是上海人的热情。我的孩子说，上海人对人太真诚了，回去一定要把这事写出来，应该在网上宣传上海。”

　　陈新在信中最后写道：“一件小事反映了一个城市的精神风貌，小小一片爱心能感动一群人。这个世界需要爱，这个世界需要美丽的心灵！回到沈阳后，我逢人便讲：‘到上海去吧，到那里你才知道什么是现代化、人性化的大都市，那里的城市美，人更美！’我爱上海这座美丽的城市，我更爱充满爱心的上海人！上海，我们还会再来的！”