南海网7月13日消息(南海网记者杨婷婷实习记者王峰)现今，在商场“血拼”购物，挥着手中的银行卡“喜刷刷”，这已是极为普遍的消费方式。对消费者来说，无需支付手续费的刷卡消费，免除了携带现金的不安全。但是在海口市DC城，市民蔡女士却消费得不舒心。蔡女士要刷卡购买看好的电脑，必须额外支付20元的刷卡费用！对此，海南银联相关人士明确表示，消费者刷卡不用支付交易费，DC城商家的做法是把负担转嫁给消费者，是不合理的，消费者不应该承担刷卡手续费。

　　市民投诉：刷卡消费要收手续费

　　今天，市民蔡女士向南海网记者反映，前两天她在海秀路DC城买了一部电脑，电脑原价4000多，经打折后3970元。“当时我跟店员说，我身上带的现金不够。商场营业员当即表示可以通过刷卡的形式支付，但要额外交20元的手续费。我当时就纳闷了，第一次听说消费者刷卡消费是要收消费者的手续费的。”店员跟她解释，这是帮银行代收的。“当时我也没多想，当即就刷了中国建设银行的信用卡了。过后想想，以前在商场、超市刷卡消费都没收过手续费，怎么到了这里就要收费呢？银行要是收手续费的话应该是从银行卡里收而不是这样收取的啊！”后来经蔡女士打听，DC城的其他商家也是这样收取的。

　　面对在DC城刷卡消费要收取手续费一事，蔡女士表示很难理解。她告诉记者，去电脑城买电脑等产品，多是大额消费，很多消费者不会选择现金支付方式，因为身上带多了现金很不方便。可刷卡却又要额外多花钱，“姑且不说加了手续费，在这里买东西还划算不划算。他们这种做法，明显没有站在消费者立场考虑。”

　　记者暗访：DC城刷卡消费收取费用金额不等

　　今天上午，南海网记者来到了DC电脑城。以顾客的身份佯装买笔记本电脑。记者“看中”了一款华硕的笔记本电脑。标价是3600元，店员说如果真想买，最低价是2900。“你们这里可以刷卡吗？”记者问店员。“可以啊，如果带的现金不够，可以刷卡。不过要收千分之十的手续费。20元封顶。”记者提出质疑，其他地方刷卡消费都不收手续费，怎么你们这还要收手续费呢？店员直白地说：“我们的利润已经很低了。而且整个DC城都是这样，羊毛出在羊身上。你们在这刷卡消费，其中的手续费应该是由消费者来付。而且这20元是付给银行的。”

　　随后，记者来到另外一家电脑门市店。该店员介绍，一般消费在3000元～4000元的需交30元手续费，4000元以上的则是40元手续费，5000元以上是50元手续费。“整个电脑城都是这么收费的。”

　　银行：不该收，可拒交

　　在电脑城刷卡消费，顾客到底该不该收手续费？就此，记者致电咨询中国农业银行一位客服专员，该客服专员表示，在中国任何地方使用信用卡消费是不需要交纳任何手续费用的，信用卡消费和银行卡刷卡是一样的，只收取消费者消费的费用。如果再遇到商家违规收取刷卡手续费，除了拒付之外，还可以向中国银联和银行投诉。

　　“持卡人应清楚自己的权利，可以拒交手续费。”海南银联相关人士表示，根据中国人民银行、中国银联的有关规定，客户在商家的POS机上刷卡消费后，银行将从商家提取一定的手续费，以弥补银行在商家铺设POS机以及资金结算的成本。但除了分期付款，根据银联的刷卡交易规则，使用中国银联卡的消费者，在境内境外任何刷卡机上正常消费，都不需要收取手续费。DC电脑城的商家行为，实际上是把手续费转嫁到消费者头上，这是不合理的。向顾客收取刷卡手续费，很可能是商家不愿承担少量的交易费用。