红网湘西7月13日讯(通讯员 石远合 梁冉)“今天打了林书记电话，他接了，以后如果有什么事情，能直接打领导电话对他说了！”湘西花垣县民乐镇田家村的田荣得意地对老伴说，这是他第一次尝到了当领导的领导的感觉。7月起，花垣县实行干部“两牌”制度，要求全县18个乡镇、县直124个副科级以上单位每天向社会公布干部“信访接待牌”和干部“去向牌”，进一步筑牢了干群“连心桥”，方便了群众办事，增强了社会监督。

　　“信访接待牌”不仅标明值班人员姓名、职务、分管工作和信访问题处理程序等信息，还公布了单位全体干部的具体信息和联系电话，将干部全部“挂牌”，并明确告示来访群众可以自由“摘牌”，自主选择干部反映问题。“干部去向牌”则公布干部具体去向以及所去地点的联系印证电话，来访办事群众可以随时联系，随时监督。“两牌”制度同时对干部明确作出“四必”规定：来电必接，短信必回，约定必去，遇事必办，实行责任包干。对违背“四必”的干部，来访群众可以向纪检监察部门或县作风建设办举报，一经查实，将严肃查处。“只要看政府门口那两块牌牌，就一目了然，不必再东奔西找，打个电话或找值班负责人就可以解决了！”长乐乡卧岔那村村支书梁秀森对前去政府办事的村民说。

　　“两牌”制度的实行，有效推进了该县干部作风的转变，使该县彻底解决了“人难找”、“事难办”“信访渠道不畅”等老大难问题。据了解，该制度实行以来，全县各单位共接听“便民电话”1700余个，接待群众1180余人次，为群众解决难题、办理实事2070余件，达到事事有回音、件件有着落。