为维护自身合法权益，捷威(Gateway)笔记本电脑消费者张女士拿起法律武器，状告给她安装盗版操作系统的电脑经销商。与此同时，记者昨天走访了市区内几家大型电脑商场，发现不少商家给消费者安装的都是盗版操作系统。

　　据悉，早在2006年，信产部和国家版权局部门联合下发了《关于计算机预装正版操作系统软件有关问题的通知》，禁止未预装正版操作系统的电脑产品在市面上销售。

　　暗访市场：受访商家大都重装盗版

　　昨天上午，记者走访了市区几家大型家电市场的电脑专柜以及专业电脑市场。在一处IBM笔记本电脑专柜前，商家人员介绍，他们的笔记本电脑出厂时，都已预装了正版Windows7操作系统，但很多消费者对这一操作系统用不习惯，要求安装WindowsXP操作系统。“为满足用户要求，又不失去电脑的价格优势，只好给他们安装盗版系统啦。”

　　另外，记者走访了华硕、DELL、HP、微星等品牌电脑经销处，发现情况大致相仿。有些电脑已预装了Linux等正版操作系统，但大部分消费者购买电脑后，均要求重装WindowsXP操作系统，商家免费给安装的则是盗版的。

　　一位品牌电脑经销人员告诉记者：“在我们电脑市场内，商家给顾客免费安装的操作系统几乎全是盗版的，而且都是习惯性的，绝大部分顾客对此不但不介意，而且很认可。要安装正版的，若不把光盘给顾客，需要收费几百元，若顾客索要安装盘，费用需要千元左右。”

　　采访中记者了解到，早在2006年，信产部和国家版权局等部门就联合下发了《关于计算机预装正版操作系统软件有关问题的通知》，禁止了没有预装正版操作系统的电脑产品在市面上销售。“但在事实上，消费者所购电脑中，安装的大都是盗版操作系统。”这名电脑经销商说。

　　业内揭秘：为赢得价格优势安装盗版

　　为何商家热衷于给顾客装盗版软件？一家电脑经销公司的负责人告诉记者，对于中低端电脑而言，价格是最大的杀手锏。例如，一台售价3999元的电脑和一台4300元的电脑，对许多消费者而言，可能会产生很大价格差异的感觉，导致后者价格竞争力下降。若装正版软件，整台电脑价格会提升数百乃至上千元，因而多数中低端电脑没有预装正版的操作系统。

　　他分析，如果电脑上安装了正版的操作系统，那就意味着其余的软件也必须是正版软件，就连用户最常用的Office软件也要数百元，这对于多数用户来说难以接受。

　　该经销商还透露：“即便为消费者安装正版软件，但目前许多经销商扣留了系统序列号及光盘，多次为不同的用户安装同一序列号的软件。而按照法律规定，一个正版软件只能安装一台电脑。不少用户对正版和盗版的区别本来就是一头雾水，就算商家给用户安装盗版的，他们也不知道。”

　　危害多多：无法升级，故障频发

　　采访中，一位电脑技术人员介绍，使用盗版操作软件虽然省钱，但用户面临的风险也较大。因为盗版操作系统不少环节存在缺陷，且无法及时升级，导致使用过程中经常发生故障，严重者会造成电脑中所存数据损坏或丢失。另外，从2008年开始，微软在全球范围内采用“黑屏”技术限制盗版，这也给盗版用户带来极大不便。

　　消协人员也提醒，电脑商品过了三包期限后，使用盗版软件造成的损坏，商家都不予赔偿。消费者在购买电脑等电子产品时，切不要忽视随机附赠软件的合法性，一定要求商家给安装正版软件以维护自己的合法权益。正版操作系统都会有防伪标识和防伪码，消费者可以仔细辨认。

　　(记者孙华)