在本市大街小巷的诸多城市志愿服务站点，有一群群身着蓝色工作服的志愿者，他们被人们亲切地称作“小蓝莓”。

　　外滩人流量密集，因此陈毅广场的城市志愿服务站点总是被游客们层层包围着。有要求志愿者们设计最佳游园线路的，也有问园区哪个入口排队少的……山东籍的上海师范大学学生陈业浩说：“上岗之前，我和同学们就开始做了功课，早早就将世博交通路线、服务区域附近的车站厕所等排摸清楚啦！现在我们已经成为‘上海百事通’了！”

　　李霖、严丽等志愿者所在的火车站票务中心内城市志愿服务站点可谓是最繁忙的岗亭之一，前来咨询的游客既有外国人，也有刚刚到上海的外省市游客，几天下来，志愿者们都能听懂各地的方言了。游客们咨询的问题除了与世博有关外，还有许多是关于列车班次的咨询，志愿者们早有准备，基本上“问不倒”。不过由于周围环境嘈杂，短短一上午，大伙儿的嗓子都嘶哑了。

　　天山西路站点的志愿者吴夕却遇到了一位健忘的老爷爷，他记不起自己要问的问题。吴夕热情地把手机号留给老爷爷。“您啥时想起问题，您就啥时问我，我是24小时的志愿者！”本报记者 钱滢瓅