“今见某政府信箱，被惊呆了，一条回复竟然可以回答所有提出的问题。在帖子中，网友称在扬州市规划局网站的便民服务中，规划局针对网友的咨询提问回复都是千篇一律。随后，记者又登陆到扬州市规划局的网站，在便民服务栏中，记者找到了网友所说的“史上最强大的回复”。（7月15日《红网》）

　　近年来，随着网络的日新月异，越来越多的政府部门开始通过网络和民众进行互动，从中央到地方，甚至是乡镇一级的政府部门，都建立了网站，纷纷开通“信箱”、“来函”、“网民互动”等栏目，拉近政府部门和民众之间的关系。

　　应该说，政府部门建立这样的网络渠道，是为了更方便、有效、快捷的接收来自于民众的声音，了解民众的需求，但是扬州市规划局“千篇一律”的回复无疑给我们又上了一课：有了“网络互动”，还必须要重视“网络互动”；否则，互动只不过是民众的一厢情愿罢了。

　　有网友说得好，一些政府部门的“信箱”、“网民互动”等只不过是官家的摆设，但是，不可否认，在网络问政日渐成为民众参与政府决策方式的潮流下，借助网络，让政府、公众形成良性互动和互信互助的关系，无疑是社会今后发展的一个方向。

　　在网络问政成为普通网民监督政府、反映问题的重要方式的当下，扬州市规划局“史上最强回复”实在是有伤害民众感情的嫌疑。民众原本抱着通过网络向政府反映问题可以得到重视、得到答案的心愿来向规划局咨询，但是规划局千篇一律的回复将民众的希望化为乌有。

　　由此可以看出，一些政府部门在听取老百姓诉求的态度还不够虔诚，这样必定会伤害政府部门在老百姓心中的形象，也是有损政府公信力、易失民心的一种行为。在民众积极通过网络反映诉求的时候，相关部门也应该积极回应，重视民众的诉求。这样才有望真正的做到执政为民。