内蒙古自治区土右旗检察院控告申诉检察科科长 张章宝

　　今天有机会与来自全国的检察英模一起总结交流工作经验，感到十分荣幸，这也是我进一步加强学习、不断提高的难得契机。

　　作为一名基层检察人员，我将始终坚持做法治的“播种者”、农民利益的守护者、农村矛盾纠纷的化解者。

　　基层检察人员承担着维护基层稳定的重要职责，每天都与基层群众打交道，要想真正履行好职责，就要有一种想群众之所想、急群众之所急的拳拳之心，就要有一种扎根基层、埋头苦干的奉献精神，要通过执法办案，把公平正义传递给每一位来访者和当事人，让他们从经历的每一起案件、接触的每一件事情上，感受到法律的公平和正义的温暖。

　　多年来，我坚持与基层群众交朋友，学会用群众语言、用他们能够接受的方式处理事情。只有真正融入基层群众的生活，他们才会把我们当成自家人，跟我们说掏心窝子的话。

　　要想及时有效化解矛盾纠纷，必须坚持把定纷止争、解决矛盾冲突、平衡利益关系放在首位，把化解社会矛盾贯穿执法办案始终，摒弃就案办案、机械执法的简单做法，认真做释法说理、心理疏导工作。

　　长期以来，我一直坚持“矛盾不上交，纠纷不扩大”的原则，做到“只要有百分之一的希望，就要付出百分之百的努力”，坚持把化解矛盾贯穿于执法办案始终，在搞好教育疏导、解决实际问题上下功夫，力求把工作做到第一线，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，先后处理了一大批群体性上访和长期得不到有效解决的疑难复杂案件，没有发生一起越级访和重复访，实现了案结事了、息诉罢访，得到社会各界的充分肯定和信任。

　　做好信访工作，还要善于探索规律、总结经验，建立化解矛盾纠纷工作机制。

　　多年来，我与同事们一起总结信访工作规律，将法律法规与乡规民约、民风民俗有机结合，提炼出了“一融合”、“二转变”、“三部曲”、“四准则”、“五字法”、“六坚持”、“七一样”等工作模式。这些方法既严格依法办案，又有利于解开群众心结，有效避免了小访变大访，个访变集体访，本地访变越级访，为成功化解矛盾纠纷发挥了重要作用。