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顾客超市购物 先遭搜身后被打

http://www.sina.com.cn  2010年07月16日04:05  大洋网-广州日报

  

顾客超市购物先遭搜身后被打
王女士手臂上的掐痕清晰可见。图/记者于涛

  事发横栏镇信佳超市打人保安已难觅踪影

  本报讯 (记者李冀珩、张丹)头顶肿胀,鼻梁淤青,手臂上三条深紫色的指印依然历历在目!王女士在横栏镇茂辉工业区的信佳超市购物时,自称遭到了超市保安的野蛮搜身和殴打,但直至昨日超市方面仍称“毫无责任”,而被指进行搜身和打人的保安却已经不见踪影。

  受辱后的王女士报警求助,可是警方在店内调查的过程中却被店长告知:“当时的监控录像已经删除。”警方表示,超市的保安绝对没有搜查顾客的权利,而有律师称,若王女士所述属实,即便超市的店长没有参与打人,但是也必须承担相应的责任。

  超市购物被搜身

  昨天下午,记者在信佳超市的门口见到了王女士,回忆当时的情景,她依然羞怒交加。她告诉记者,当天晚上8时左右,她在该超市内的首饰柜台挑选了一番,见没有合适的便准备离开,谁知却被一旁的男子叫住了。

  男子自称是超市保安,怀疑王女士偷走了首饰柜台的东西,要进行搜查,自感被冤枉,气愤的王女士一边拒绝男子的要求,一边要求他出示保安的证件。见到王女士不愿配合,男子便强行将她带到了超市内的店长办公室。

  一进办公室,男子就和另外几个自称是保安的人将王女士团团围住。无奈之下,王女士只得让他们搜查了随身物品,什么都没有搜到。搜查的过程中,一个自称是店长的男子都在一旁看着,完成搜查后,委屈的王女士要求店长给个说法,可这位姓陈的店长却表示这很“正常”。

  表示不满竟被殴打

  听见店长如此轻描淡写的“答复”,王女士气愤难当,“我要求他们必须要给我个说法,否则我会追究到底的!”见到王女士不肯罢休,把她带到办公室的保安顿时向她冲了过来,“他先是一拳砸在我头顶上,还没等我反应过来,他又挥起一拳打在我的鼻梁上,两下过后,我一下子就被打懵了!”

  看见打人保安出手太重,旁边的几个保安连忙上前劝阻,可他依然不依不饶,紧紧抓住王女士的手臂不肯松手,在王女士的手臂上留下了三条深紫色的指印。

  保安被拉开之后,王女士立即报警求助,派出所的民警赶到现场了解事情经过之后,同意双方进行和解,王女士提出支付医疗费和被损坏的手机共1000元。面对王女士的要求,打人的保安表示自己身上暂时没钱,便手写了一张欠条给王女士,同意在第二天中午将钱交给她。

  打人保安“人间蒸发”

  可到了昨天中午,王女士再打保安的电话却已经关机了。无奈之下,王女士只得询问店长,可是陈店长却告诉她“事情与自己无关,完全是她和保安之间的私人问题”。王女士提出自己被打是在店长办公室,店长应该要承担一定的责任,可是店长完全不予理睬。

  了解情况之后,记者前往信佳超市一楼的店长办公室了解情况,可始终无法和陈店长见面。在记者准备离开时,一名超市工作人员告诉记者,站在超市门口的一名男子就是陈店长,可是记者尝试走近采访,男子立刻离开了。

  警方:调查情况属实

  记者随后采访了当天晚上到现场处理的派出所民警,他表示,王女士所说的情况确实发生过,当天晚上现场的保安和店长也都承认发生过搜查和双方身体接触的事实,可是警方在提出调用当时的监控录像协助调查时却被告知:“录像已经被删除掉了”。

  “超市店长说办公室内的一段监控录像被意外删除了,监控室只保留了王女士购物过程的录像镜头,通过录像我们发现,王女士确实没有偷取超市的任何商品。”但是因为缺失了重要的办公室监控录像,民警一时也难以判断双方责任,在双方同意和解之后便监督双方写下了欠条,并要求打人的保安在欠条上摁上手印。

  针对保安的突然消失和店长的态度,警方表示,保安已经明确写明了欠条,就必须将款额支付给王女士,如果想要逃避不管,警方可以进一步追究他的责任,同时,超市保安绝对没有搜查顾客身体或随身物品的权利,就算是有怀疑,也必须等警方到场之后才能做进一步的调查。

  律师:店长须承担责任

  广东雅商律师事务所主任律师封谟喜告诉记者,超市保安之前要求对王女士搜身,本身已经侵犯了王女士的合法权益,之后又打人,对王女士造成了人身伤害,需要追究相关的法律责任。“如果只构成轻微伤,保安则需承担民事赔偿的责任。”

  他同时表示,管理者具有一定的行政管理方面的责任,但是在保安打人这个事件中,不负直接责任。“如果管理者指使保安打人,那么超市、保安双方共同都对王女士造成了侵权!”他建议王女士可以通过两种途径维护自身的合法权益,首先,可通过报警,让公安机关介入进行调查,之后可依据相关规定进行行政处罚,或让双方协商调解;其次,她还可通过向法院起诉,用法律途径来维护自身的合法权益。

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