本报讯（记者张欣平）申城即将出梅进入伏天。拥有广泛社会影响力的“媒体优秀品牌”——新民晚报“夏令热线”，将从明天起与市民和读者相伴度夏。酷暑高温下，您的生活遇到“急难愁”困难或是对城市管理问题提出意见和建议，欢迎拨打“12319”全天候热线电话。

　　一年一度的“新民晚报夏令热线”，自1993年创办以来一直深受广大市民与读者的喜爱，被看作是一条为民服务的“贴心热线”。眼下正值世博会召开之际，今年的“夏令热线”活动将围绕“服务民生、服务世博、服务城市长效常态管理”的主题展开，针对世博期间保障城市日常运行的实际需要，及时有效地解决市民夏令生活中的急难愁困难。

　　为了更好地服务广大市民与读者，今年“夏令热线”期间，除了有关职能部门的领导继续接听市民来电外，还将以3天为一周期，绿化和市容环卫、居住物业管理、公共交通行业、自来水和排水、市政道路（公路）服务、文明工地、电力、民航和铁路等职能部门，针对行业管理存在的顽症难题和百姓最迫切的夏令诉求，开展以“跨前一步，主动服务”为宗旨的“夏令主题服务特别行动”。

　　借助世博会举办契机，今年的“夏令热线”还将结合世博会城市最佳实践区案例以及市民反映突出的热点难点，邀请城市最佳实践区展馆的相关人员、来沪观博的国内外人士，与本市政府官员、社会各界人士开展互动式交流，通过分析探讨国内外的先进经验，为上海城市的长效常态管理献计献策。同时，继续聘请第三方机构对参与“夏令热线”活动的行业进行公众满意度测评，并注重纳入观博游客对上海城市管理工作的意见和建议。

　　今年“夏令热线”期间，本报将每天辟出专版，根据市民来电提供的线索，由本报记者和志愿者组成的联合报道组，第一时间深入现场全程跟踪报道，新民网也将通过视频和文字同步报道，实现报网联动。新民网（www.xinmin.cn）、城建服务热线网（www.sh12319.cn），将同时公布市民和读者的来电反映，并及时反馈相关职能部门的处理情况。活动结束后，还将评选第18届“夏令热线”的“市民满意行业”、“热心市民”、“最佳志愿者”和“金点子”等奖项，并公布获奖名单。本届“夏令热线”继续联合市建交委等部门主办，并得到上海大众汽车、中国电信上海公司等企业的支持。