本报讯 暑期手机消费旺季已经到来，从7月12日起，徐州工商局在全市范围内，开展为期两个月流通领域“吸费”手机专项整治行动，严厉打击手机收费陷阱行为。

　　家住铜山紫庄的赵先生6月5日向徐州工商局12315申诉举报中心投诉，他的手机莫名其妙被扣了几十块钱的上网费。像赵先生这样掉进“吸费”手机陷阱的市民不在少数，5月以来，12315已接到类似投诉8起，都是在不知情的情况下出现增值业务消费。工作人员介绍，这些“吸费”手机中内置了一些不明增值业务，用户一点击菜单，就会自动发送短信，诱发不正常付费。

　　一家手机卖场负责人告诉记者，“吸费”手机在业内是公开的秘密，其原理很简单，就是在手机的娱乐功能中设置一些软件，只要手机用户一点开这个菜单，在用户还没明白怎么回事时，手机就自动发送短信，并显示“已发送短信至×××”字样，此时费用已在用户毫不知情的情况下产生了。这就是大家常常听到的“吸费陷阱”。

　　该负责人介绍，“吸费”手机在山寨手机中更为多见。在利益驱动下，一些厂家与SP商(增值服务提供商)联手，在手机生产时就把SP商的软件内置到手机中，埋下一个个收费陷阱。SP商和方案提供商按比例分成。而山寨手机厂商或一些国产手机厂家使用了这样的手机菜单，SP商将按照每部手机1元钱来付费。通过手机后门吸费，已形成了一条产业链。不少山寨机的内置软件五花八门，无所不有。比如，一般的短信项目中，就有所谓的每日一签、娱乐快报、笑话精选等栏目；在多媒体项目中，有mp3铃声下载、待机图片下载等；在工具箱栏目中，有在线地图、黄页、股票在线交易等，一旦用户点到这些软件，手机就成了一款能自动“吸费”的手机。

　　7月12日，徐州工商局消保处约见市区十几家手机经营卖场负责人，要求在7月15日前将所有“吸费”手机全部下架，16日起，将展开拉网式巡查，从源头上遏制“吸费”手机进入流通领域。工作人员介绍，检查中，如发现经销商还在销售 “吸费”手机，将按手机价值双倍向消费者赔偿。同时，三大电信运营商要主动向社会公示退费电话，开通退费通道，配备专人负责退费业务。

　　徐州工商局12315申诉举报中心平葵林主任说，在专项整治活动当中，一旦发现经营者非法销售“吸费”手机的，他们将依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》进行相应处理，情节严重的，将被吊销营业执照;触犯刑律的，将被移送司法机关处理。

　　工商部门提醒，消费者在购买手机时，应尽量选购正牌手机，不要贪便宜购买“山寨机”；要经常查账单，若发现短信收费异常，应及时取消订购，并向工商部门举报。（苗青 王栋 张凌飞）

　　山寨机3秒钟“吸”走2元话费

　　5款“吸费”手机曾被工信部曝光

　　今年5月24日，工业和信息化部发布了今年一季度电信服务质量监督检查情况通告，其中就对曝光的五款“吸费手机”作出了处理，厂家分别被责令限期整改，停止该款手机销售。

　　诱人的手机菜单下埋着收费陷阱

　　被工信部曝光的内置吸费陷阱的手机型号共5款，分别为夏新μ320(夏新)、TS618(天时达)、UT637(UT斯达康)、CBT—V1600(中宝移动)、COMOOK688(港利通)。

　　杭州日报记者曾走访杭城家电卖场、话机世界等手机零售商场发现，大卖场里难觅这些品牌型号的身影。在武林小广场边的一家手机专卖店，销售员对记者说，这几款本来就不是手机市场上的主流品牌，经销点也不会多。不过，预设定制软件的手机，商店内倒并不少见。销售员向记者展示了一款国产手机，推销说“双网双待，又是大触摸屏，只要1000来元！”打开菜单一看，除了“电话簿”、“短消息”、“设置”等必要内容外，还有一些“网上乐园”、“在线服务”等图标。“打开这些文件会收费吗？”面对记者的疑问，销售员不置可否，只说一般用不到的图标不要去点开就行了。

　　据了解，在工信部曝光处理的手机中，都内置了一些不明业务，只要用户点击菜单，就会自动发送短信。几秒钟后，用户会收到一条业务使用短信，而在用户没有进行任何回复确认的情况下，手机就会被自动扣除一定数额的话费。据报道，重庆有人试用一款仿诺基亚的山寨机，体验了一下其中的“极速飞行”游戏，结果进入开始界面不到3秒钟，界面就提示游戏结束。经查询，2元话费已被“吸走”。

　　大胆投诉，维权还得靠自己

　　“吸费手机”现象已引起监管部门的高度重视。4月21日，工信部电管局又发布了《移动电话机定制管理规定》，进一步加大管理力度，其中规定“定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件”。这无疑对手机内置的SP业务提出了更严格要求，而且不排除将出台更多针对非定制机型的监管政策。

　　此前，国家对SP商的监管力度不可谓不大，如要求执行SP收费须经过二次确认的规定。但现在一些山寨手机直接在手机内放置有后门的软件，使得手机经销商甚至电信运营商很难辨别短信到底是人工发出还是机器发出。

　　记者注意到，这次工信部公布的手机内置软件收费陷阱问题处理结果中，除了五款手机外，还有五家SP服务商被处以终止业务接入、扣除信用积分等处理。看来，斩断“吸费手机”利益链背后的黑手，也是治本的关键所在。

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　　恶意软件如何“抢”钱

　　目前手机恶意软件主要有两种恶意行为：恶意扣费和恶意强制联网。这两种恶意行为往往通过两类软件来实现：一种是恶意手机软件，另一种是被不法分子植入了恶意插件的正常手机软件。以上两类软件一般会通过三种渠道安装到用户手机上：一是山寨手机预装途径，二是手机经销商预装，三是用户通过网络下载安装到手机上。

　　据杭州日报

　　手机吸费3种伎俩

　　通过在增值服务菜单内设置短信陷阱，只要点击就会自动发送短信扣费；

　　在系统内绑定某些类似系统功能的定制服务，一旦使用即产生流量或订阅费用；

　　内置后门程序，自动拨打声讯电话扣费。