荆楚网消息 (楚天金报)记者彭鹏 通讯员戴汉珍报道：上岗前忌吃有重味儿的大蒜或大葱，只在顾客需要的时候迎上前去导购，别太热情。昨日，武汉市商业总会发布《武汉商业员工文明礼仪服务规范》，这也是武汉首个关于商业服务行为的规范。

　　据悉，在上世纪50年代，民间自发形成的商业礼仪，要求服务员主动、热情、耐心，把顾客当亲人。然而，随着时代发展，商业行业竞争激烈，导致有些商业部门服务人员过于热情，让顾客有些吃不消。《规范》指出，顾客在浏览或挑选商品时，营业人员要目视关注，禁止用轻蔑、怀疑的目光扫视，要与顾客保持适当距离，不干扰影响顾客的购买意愿和行为。

　　此外，《规范》还对服务人员在容貌发型上做出了详细的规定，例如女性营业员可适当化淡妆，但切忌浓妆艳抹。长发应完全束起来，且头发不能染奇异的颜色，如金黄色、大红色。除此之外，营业人员应保持口齿清洁、口气清新；上岗前忌吃辛辣浓烈的食物（如大蒜、大葱等），并严禁饮酒或含酒精的饮料等。