晨报96101热线新闻（记者 荀觅）“因为酒店的床单没洗好，我只能在门口等半小时，最终离开。”杨女士说。她称上周末自己到北京游玩，但由于提前预订的速8酒店床单没洗好而无法入住且没有及时告知，致使自己在等待无果后，只好选择其他酒店。为此，速8酒店的工作人员表示，通常出现相同情况，酒店会提起告知，对于没有告知表示歉意。

　　杨女士称，上周六自己要来北京游玩，可订好的快捷酒店却告知她暂时无法入住。“早在两天前，我朋友就帮我在速8快捷酒店订好了一个房间，可是我上周六到酒店准备入住时，却被前台告知因为被单没清洗，所以暂时不能入住，而入住的时间也暂时无法确定。”杨女士称，自己所说的酒店位于丰台区马家堡，当天上午约10时左右，她抵达了酒店，但由于无法入住，她不得不在酒店大厅等候了半个多小时。“当时服务员告诉我因为洗衣房没有及时把酒店的被单送来，他们已经派人去买了，但是我究竟要等多久，他们称并不知晓。”无奈，杨女士最终选择了离开，并更换了其他酒店。可让杨女士始终不解的是，既然提前两天预订了酒店，为何入住时还没打扫完毕。

　　为此，记者询问了速8酒店的客户服务电话，在了解情况并核实后，工作人员表示，确有其事，由于洗衣房清洁床单、被单及枕套等用品晚点，造成了酒店无法按时更换。“如果我们发生清洁用品晚点的情况时，是允许每家店去紧急购买的，但购买的时间应及时通知服务员，并在客人入住前打电话及时告知。”她表示因为没有及时告知，酒店确实存在失误，而据了解该店是一家新开张的门店，所以一些物品的备货尚不完善，才出现了此类问题。“其实，在杨女士走后不久，用品就送到了酒店，之后的客人都正常入住了。”随后，工作人员表示对于店内没有及时告知，且没有说明等待时间表示歉意。线索：杨女士