■“三万车险保费离奇‘蒸发’”追踪

　　羊城晚报记者李青报道：广州市民周先生2008年一次性花3万多元购买了3年的车险，2009年7月后相继发生6次交通事故，向保险公司索赔，却被告知保费没有进入保险公司账户、保险公司不肯为修车费埋单。经联系经办业务员后，周先生发现其中蹊跷———因公司承诺的佣金没有到位，业务员“扣压”了这笔钱。（详见本报昨天a1版报道）

　　当事保险公司前日回应羊城晚报称，2009年12月广东保监局开始推行车险“见费出单”制度后，保险公司系统升级过程中，周先生的数据遗失，再加上周先生的交强险保单和商业险保单中有一张遗失，这才造成其案迟迟无法获赔。

　　2008年就已投保，为什么保险公司长达一年多的时间没发现保费没有上缴？该负责人回应称，“由于周先生是一次性投保三年，这类客户数量十分稀少。按照保险公司以往的业务系统，只有首年的保费才列入‘应收保费’，第二年和第三年的保费，以往的系统不能反映，这才出现上述情况”。保险公司表示，将加大清理力度，杜绝此类现象再生。

　　周先生质疑自己的遭遇会否是行业“潜规则”中的个案，在其背后有更多车主的保费被业务员侵占。因为有圈内人士告诉周先生，“像他这类高级轿车车主一般有司机，较少自己开车；即便自己开车也会非常小心。因此一些保险公司业务员收到保费后不会入账，如果保险期内车辆没有发生事故，保费就可以自己‘落袋’。”保险公司表示，周先生的情况只是个案，绝非行业普遍现象，“其一，像周先生这样一次投保三年这样的客户非常少；其二，去年12月1日车险‘见费出单’制度出台后，保险公司没有确认收到车主的全额保费前，保险公司不可能再出据保单、发票；其三，按照保险公司现行规定，车主将不可以现金投保，只能通过支票、银行转账或刷卡等形式购买车险产品。”

　　广东保监局提醒，车主遭遇这类情况可直接拨打广东保监局投诉电话。相关负责人同时提醒，车险新政实行后，保险公司、保险中介和有关业务人员不再接受投保人现金和分期缴交保费，投保人可通过支票或自行通过银行转账方式直接向保险公司全额缴付保费。保险公司财务系统确认已收到保险费后，打印保险单及保险发票给车主。期间，车主需妥善保管银行划款凭证。