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从服务员到餐厅老板 加华人女孩脚踏实地获成功

http://www.sina.com.cn  2010年07月19日15:50  中国新闻网

  

从服务员到餐厅老板加华人女孩脚踏实地获成功
夏佳宜相信梦想不会让一个人伟大,踏实做即会有成就感。(加拿大《世界日报》/吕惠萍摄)

  中新网7月19日电 据加拿大《世界日报》报道,今年27岁的中国台湾女孩夏佳宜掌管叙香园近5年,也就是这家在加拿大列治文开幕近10年的知名餐馆,近半时光是由夏佳宜经营。夏佳宜虽没有显赫的商学院学历,也没有国际餐厅大厨的资格和历练,但以初生之犊不畏虎的勇气,在2004年因为父亲夏照林一句话,正准备申请大学的她,毅然改变生涯,到叙香园工作。

  叙香园属于30年老字号。台湾锦华餐饮集团旗下的中餐厅,拥有台北仁爱圆环叙香园、新生北路锦华楼、大度路口星月楼,以及温哥华叙香园四家店。台北叙香园是老字号江浙菜餐馆,温哥华叙香园则是港式海鲜酒楼和传统饮茶点心。

  夏家在1997年移民加拿大。夏妈妈喜欢四处上馆子,夏佳宜说:“当时温哥华大多是香港粤式餐厅,而且大排长龙,爸爸想一想,既来之则安之,决定在温哥华开餐厅,生活也有重心。”

  全家多次会议讨论后,选了原来是一家超市卖场、当时正出售的叙香园三楼现址。夏照林全面整修装潢,2000年正式开张。半年后,由于生意热络,每日大排长龙,夏照林将一楼现址也买下。

  由于在台北的另外三家餐厅持续经营,2004年夏照林夫妻为照顾台北的生意,召令当时刚过20岁的夏佳宜接下叙香园温哥华店。

  夏照林从未婚时即在餐厅做服务员,一路从基层发展到后来的锦华餐饮集团。夏佳宜从小耳濡目染:“小时候家就在餐厅附近,还不会走路时,妈妈就帮我把尿布包好,放在柜台自己玩耍,她和爸爸就去忙工作。”

  夏照林更早就有心培植,夏佳宜说:“从小爸爸出席各种场所,会带着我在身边,我就坐在一旁看父亲处理事情,听他如何谈生意、做决策。”

  2004年夏照林一声令下,夏佳宜二话不说,跟着爸妈从成本控制、进货表、会计账本、质量管理一点一滴地学。经过一年半的办公室培训,夏佳宜开始接手。

  “爸爸表示,餐厅好比一辆车,他将引擎和车体都准备妥善,方向盘交给我,以后不论向左、向右,或是如何保持车体和引擎的状态,都要靠自己决定,并负责成果。”早期夏照林每两个月从台北飞温哥华,花一周健检餐厅,密集开会讨论检讨,如此持续了近4年,到今年夏照林半年才来一次。

  每次体检都会发现需改善的空间,夏佳宜说,从小夏照林就灌输任何事情最好都不要100分的观念:“没有一百分表示还有进步和成长的空间,我就是在这种无压力,但要不断改善和进步的环境中长大。”

  叙香园经过10年的经营,目前是温哥华宴客的重点餐厅之一,也获得多次多项餐饮奖,例如“2009首本名菜食评人大奖之龙虾类大奖”、“绝代双娇”勇夺“2010首本名菜银奖”等。对于经营餐厅,夏佳宜认为这是“人”的产业,尤其要以客人的角度思考,“常常会询问客人的意见,不管好的、不好的意见都会提供给团队参考。”

  夏佳宜同时指出:“叙香园的食客都很有‘肚量’,好的会夸赞,不好的诚恳提点我,下次还会来看我有没有改进”夏佳宜形容,叙香园老一辈的客人当她是侄子,年轻一辈的则和她成为朋友。

  对于个人经营之道,夏佳宜把餐厅和生活连结,“这是一个24小时的工作,既便逛街,也会观察和餐厅有关的事物,例如桌布、餐具、吸尘器。”她有一年和家人去美国拉斯韦加斯旅行,看到赌城饭店水晶灯的美丽和气派,回温哥华立刻在餐厅挂上炫目的大型水晶灯。

  经过多年餐厅的历练,仍然保有邻家女孩开朗活泼的亲切个性。夏佳宜在受访时,随时会起身以流利粤语接电话,或是和来往的客人打招呼。来自台湾的夏家当初没有人会说粤语,夏佳宜刚接餐厅时鸡同鸭讲,比手画脚想办法和餐厅团队沟通:“刚学广东话时,连客人听了都会笑,但是不管任何事,我就是放大胆子的去学,没什么好怕的。”

  夏佳宜的人生观是踏实:“我一直相信梦想不会让一个人伟大,但是努力做、踏实做、不断的做,却会让一个人有很好的成就感。”(吕惠萍)

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