开门七件事，柴米油盐酱醋茶。和日常生活息息相关的事情，就是老百姓最关心的事情。因此，在各大超市门口，经常会看到大叔大妈们，比对着促销商品，精打细算着。然而，谁又会想到，有时候超市促销也打起了马虎眼。

　　美特好超市漪汾店 本网记者 宇巍/摄

　　美特好促销活动“很贴心”

　　17日上午，文先生和妻子来到美特好超市漪汾店，平常两人工作都很忙，趁着周末购置一些生活用品。转悠间，文先生看到一套精致的瓷碗，除了样式美观，尤其是碗托还比较厚，很实用。

　　家里的碗由于碗托浅，孩子总嫌烫手。文先生逛超市就特别留意碗的碗托。一直以来，都没遇到过合适的。今天突然发现这套碗，文先生很高兴，一口气买了十只。

　　文先生和妻子林林总总又买了一些其他东西后，两人到收银台结账。在等妻子整理东西时，不经意间，文先生看到了收银台旁边立着的美特好超市促销海报。一眼撇过去，散果冻、洗发水都有优惠，再往下看，“瓷器全场满50返15（促销商品除外）”。看到这样的优惠，文先生觉得美特好促销活动真的很便民、很贴心，对消费者来说也很划算。

　　可当妻子核对购物小票时，其中十只碗共184元，按促销活动该优惠45元，但小票没有显示优惠项。而且，自己购买的瓷碗也不是促销商品呀？

　　是不是收银员疏忽了？

　　“满50返15”系统不认“真闹心”

　　随后，文先生来到该超市服务台，向相关工作人员说明他遇到的问题。该工作人员首先询问文先生购买的是不是促销商品？经核实，这套瓷碗确实是正价商品。

　　接着，工作人员又告知文先生，出现这样的问题是由于超市默认系统中还没有输入“满50元返15元”的优惠条款。文先生可以选择退货。

　　前前后后折腾了近40分钟，对消费者的处理结果是退货？文先生觉得超市的说法太过牵强：超市的促销活动既然开始，对消费者的承诺也就生效，收银系统不能同步到位就有些荒唐。再者，用如此的理由、如此的结果搪塞消费者，超市行为本身就有些不负责。文先生说，自己是无意中发现了优惠条款，还有很多人没注意到，那么美特好超市潜在地就侵吞了这部分消费者的正当利益。

　　同一问题延续三天“太寒心”

　　王女士买的瓷碗和小票 本网记者 张鑫/摄

　　19日，王女士在同一家超市遭遇了同样的事情：所购3只瓷碗总价64元，也没有享受到宣传中的优惠条件。

　　为此，记者来到美特好超市漪汾店，工作人员介绍海报中的促销活动已经开始好几天。在瓷器柜台前，记者看到了文先生、王女士所购买的瓷碗，工作人员特别介绍，这些商品是正价商品，都参加促销活动。

　　随后，记者联系美特好超市漪汾店。工作人员称，出现这种问题还是由于相关优惠条件没有输入系统中。至于为何一连三天都同样“粗心”，该工作人员没有回答。

　　省消协刘主任介绍，销售方在销售过程中构成欺诈行为的，最高可罚2倍实物罚款。对于销售方以虚假价、清仓价、甩卖价、最低价、优惠价以及其他欺骗性表现价，误导消费者，消费者有权要求进行商品退换，以及补偿由此行为造成的消费者经济损失，文先生、王女士有权利要求美特好超市上门进行商品退、换，也有权利继续享受促销活动中的相应优惠条款。

　　美特好超市的促销海报 本网记者 宇巍/摄

　　偌大的宣传海报立在消费者来来往往的收银台前，而美特好系统却视而不见。着实让消费者寒心。

　　本网记者将对此事继续跟踪报道。

　　山西新闻网记者 金环

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