□记者 彭辉通讯员 杨智铭张大勇 报道

　　本报威海讯 三星电子（山东）数码打印机有限公司（下称公司）员工马玉珍近几年家庭连遭不幸，先是哥哥患上重病，母亲又患上眼疾，生活不能自理。部门经理发现马玉珍情绪低落后，主动找她谈心。了解到她家的实际困难后，公司决定对她进行困难补助，还多方协调为其哥哥办理了医疗保险，大大减轻了家庭负担。“原以为外资公司不会管员工的家务事。没想到公司对员工充满了人情味儿，我只能以更加努力的工作来回报公司。”马玉珍说。

　　公司成立于 1993 年，由韩国三星电子株式会社在威海高新区投资兴办，专门从事电子产品的研发、产销，现有职工 1100多人。公司在提高职工待遇、推行民主管理的同时，特别注重人文关怀，增强职工的幸福感。

　　公司为职工免费提供餐饮服务，并采用投围棋子的方法来评价饭菜质量。职工用餐后对当天的饭菜表示满意就投白子，不满意就投黑子，后勤部根据黑白子的多少来指导餐饮公司改进饭菜质量，提高服务水平。公司还投资500多万元改造装修职工公寓，配备电视、书柜、热水器等设施，供职工免费居住。职工过生日时，公司赠送蛋糕，食堂提供“ 生日特餐”；职工新婚，公司赠送 500元红包；生活有困难的职工企业每年发放 500—3000元的慰问金。

　　公司将每月第三周确定为“面谈周”，组织面对面的谈话和交流，及时了解职工的所思所想，解决职工面临的实际问题。“针对不同情况的员工，我会有针对性地跟他们谈话。有的员工不善言谈，我就鼓励他们发电子邮件给我，把心中的苦闷倾诉出来。”技术部部长靳军说。在谈话当中，当了解到一骨干员工因为与爱人长期分居不能安心工作后，靳军马上将这一情况向公司领导层反映，在公司领导的多方协调下，这位员工的爱人来到威海高新区的一家大型企业工作。两人在7月初刚刚举办了婚礼，过上了安居乐业的日子。

　　“企业好比一条奔腾不息的河流，职工的困难和困惑就是河里的石头，如果不能及时把石头搬开，河水的流动就会受阻，甚至会改变流向。”公司韩方总经理金大汉如此解释建设和谐用工环境的重要性。