初见王芳之时，她正伏身在积步街9号院的下水道清掏杂物，尽管气温较高，下水道发出阵阵难闻的气味，但王芳却丝毫没有介意。“我们社区干部，就是应该做别人看不到的事，或别人不愿意做的事，创建文明城市，我们应该用自己的实干多多分担，让大家切实看到身边的点滴变化，我们的生活环境就自然而然地改善了。”

　　提起文明城市创建和城乡环境综合治理，王芳非常地自豪：“走在现在的院落里，连我自己都根本想象不出2年前积步街的状况，变化太大了， 而且很真实！”作为万年路社区居民委员会主任的王芳，已经在这里工作了9个年头，提起以前的市容面貌，王芳有些不好意思：“这里大部分是老居民院落，常住人口13000多人，管理不便，而更重要的是，大家的文明意识有些欠缺，因此开展工作的难度不小。”

　　要唤起大家爱护家园环境的意识，社区干部是表率，更是标杆，除了以身作则，还要在日常工作中勇于负责，敢于承担。王芳和同事们一起走街串户，宣讲文明创建的意义，还主动联系了多个院落，既当“监督员”，又当“清洁工”。在保洁人员忙不过来的时候，社区工作人员主动承担起了院落保洁的职责。这一幕幕，院落的居民们都看在眼里。

　　2年来，随着街道对院落改造投入的加大，院落里的硬件设施有所提高，但更为重要的是，大家的文明意识和责任心也在与时俱进。“环境搞好了，绿化也很漂亮，再随手丢垃圾、放杂物的话，我们自己也看不过去了。”院落居民孙寻和王芳打了多年的交道，曾经王芳劝说他不要在家门口公共区域堆放杂物，孙寻还对王芳有意见。“我‘呛’过她好几回了，但是每次她的态度都很好，笑眯眯的，不但耐心地说，还亲手帮我整理那些东西，把它们归位。”一提起这事，孙寻有点不好意思，他坦言，正是王芳的实干和表率，让他真正认识到了文明行为就在每个人的身边，从而自觉承担起了维护环境整洁美观的工作。

　　在居民眼中，环境的改变不仅表现在生活质量的提高，其他的收益也在“增值”中。“院落环境好了，来客人也不会觉得不好意思了。还有，因为环境好了，不少租房户房子的租金都涨了。感谢王主任，今天环境的改变和她的努力分不开。”

　　成都日报文明巡访特别报道小组记者 付启 杨甦 蒲兰 曹宇阳 李霞 摄影 张鸣

　　文明大家携手创造

　　文明是告别昨日的粗俗和陋习，是自觉的控制和人性的超越。文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，更是品质的提升。文明从举手之劳的细节做起，它内化于心，外化于行。一个有着文明习惯的人，必然懂得像尊敬自己一样尊重他人；一个有着文明习惯的人，一定是有着爱心和责任感的人，一定是懂得感恩的人；一个有着文明习惯的人，一定会爱护公共财物，讲究卫生；一个有着文明习惯的人在踩到小草的时候，一定会赶紧缩回；一个有着文明习惯的人，一定会将垃圾放回它的“家”。

　　文明城市的创造，不是一句口号。要落到实处，需要大家携手共同创造。在感受文明创建的深刻变化之时，巩固文明的成果，必须依靠广大群众的广泛参与。就拿小区院落的卫生来讲，脏乱差的现象严重，居民的生活质量必然受到影响。如果小区的居民都能够将垃圾放进垃圾箱内、不乱堆放杂物，而小区的清洁员也能做到每隔半小时打扫一次飘落的树叶，那么整个院落看起来就赏心悦目。说小点，这只是为自己创造一个舒适的居住环境，说大点，这就是在为我们的文明城市加分。然而，文明又不是表面功夫，它的深蕴内涵，让我们身处文明社会的每一位市民都能够深深地感受到。

　　我们的文明城市会因为你、我、他的文明而更加美好。我们满怀憧憬，我们充满激情，让我们携起手来一起创造文明的大家庭。 实习记者 李霞