本报讯（记者杨 凌）7月中旬的一天，68名特殊的学员聚集在一个特殊的课堂。他们来自全省18个市，是著名饮料企业“娃哈哈”在河南的经销商；老师是省国税局征管处、货劳处等几个业务处室的负责人。针对一个企业经销环节举办全省范围的个性化税收政策培训这在我省还是第一次。

　　事实上，培训只是河南国税为娃哈哈这样的外地来豫企业主动服务的众多举措之一：省局局长亲自带队深入新乡娃哈哈现场办公，提供“一对一”个性化服务；对年销售额超80万的经销商辅导支持其办理一般纳税人，以便享受进项税抵扣优惠政策；辅导企业开展自查解决存在问题……河南国税的做法使正准备在郑州、商丘扩大投资的娃哈哈集团进一步坚定了在河南投资的信心。

　　“只有从每件具体事情做起，深入了解企业的需求，寻求工作的创新和突破，才能真正把‘两转两提’的要求落到实处，才能真正营造纳税人至上的税收环境，为地方经济发展作出实实在在的贡献。”省国税局局长范立新说。

　　服务体现在关注纳税人需求，营造良好税收环境的方方面面。

　　——根据国家税收政策的不断调整，及时调研向省政府提出应对金融危机的税收措施，整理形成促进河南经济发展的税收政策，在确保“应收尽收”的同时，不折不扣落实各项优惠政策，做到“应退尽退”，去年以来，共为企业减免所得税314.96亿元，为河南经济增长注入了活力。

　　——在全省建立税收政策温馨提示制度，凡国家出台新的税收政策，都要通过召开政策通报会、税收短信、税收管理员上门宣讲等多种方式和途径，及时提示纳税人进行认证和抵扣。

　　——积极服务我省“大招商”，在争取国家批准成立B级保税中心过程中，派专人住在北京，关键时期主要负责人和分管领导一个月内4次到北京汇报工作，以执著的精神保证了我省B级保税区的顺利成立。

　　——去年以来，国家三次调高出口退税率，经河南国税积极争取，发制品等相关出口产品均被列入调高目录，仅发制品一类每年就可为我省增加出口退（免）税7000多万元。

　　——在全省新增43个办税服务厅，在偏远农村、山区开通“流动纳税服务车”；投资1000万元打造网上办税服务厅，让纳税人足不出户就可以办理纳税事宜；积极推行多元化申报和办税“同城通”，让纳税人在城市的任何一个办税场所都可办理涉税事项；建立省级集中的12366呼叫中心，完善12366服务网站和短信平台，为纳税人咨询税法提供24小时不间断的服务。

　　“实体经济发展了才能有税源”，这是河南国税始终坚持的理念。立足于为纳税人提供更加优质的服务，营造日益宽松和规范的税收环境，河南国税正以“河南发展我有责”的主人翁精神，以不断创新的具体行动为河南经济社会发展和中原崛起作出更大贡献。②11