□晨报记者 邹颖琦
人在旅途,地铁一日票无疑是最好的朋友,不用经历尴尬,就能畅通无阻。
这种尴尬可能是语言上的。对方一张口,“边度?(广东话:去哪里)”、“どちらへ参りますか。(语义同上)”顿时张口结舌、汗如雨下。
尴尬也有可能是心理上的,总会有人把自己推入这样一个怪圈:“听说这个地方的人都看不起从××来的人哦”。其中××里可填入的选项是“外地”、“大陆”、“外国”。一旦这么想,更是对陌生城市满是抵触,美景也变得寡淡无味。
而地铁“一日票”,正是慰藉以上焦虑的“心灵鸡汤”。
香港是一个很好的典范,飞机落地,“八达通”的服务中心就在候机楼的黄金位置,旅客绝对不会错过。“如果你是以迪士尼或海洋公园为旅游重心,推荐购买15港元的地铁日票。”机场“八达通”服务中心的帅哥,会仔细介绍各种交通工具的解决方案。
东京地铁电车更不用说,不仅车站的购票设备设计得非常简便,不懂日语也不会选错,而且服务中心还安排有耐心十足的老员工,拿着专门写有各国语言的卡片,不厌其烦地和语言不通的乘客沟通。
所以,当听到上海地铁也要推出“一日票”时,我暗自欣喜——终于,来上海的游客也可以避开自己的负面情绪,更多地感受到这座城市的活力、大气,并且参与到其中来,深深爱上她。
但我们的地铁“一日票”并未在世博会每天带来的数十万游客中受到热捧。是广告做得不好,还是销售手段没有跟上,或是服务人员水平的问题?
作为一个上海本地人,我真的是不明白。
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