香港旅游发展局主席田北俊接受记者访问时，就香港女导游强迫内地游客购物事件，向内地游客道歉。他承认，今次事件已经损害香港的形象。对此，中国之声特约观察员曹景行作如下点评：

　　曹景行：香港连续发生导游强迫内地游客购物的事件，最近内地网上流传一段香港女导游训斥内地的游客，强迫他们购物的视频，引起了很强烈的反响。对此，香港旅游发展局主席田北俊已经向内地游客道歉，而且表示这一事件损害了香港的形象。

　　但是，香港导游强迫游客购物并不是今天才开始的，其根源是内地游客到香港旅游所谓的零团费团以及超低价的旅游团，主要就是以极低的成本吸引游客，然后导游就通过迫使游客购物拿回扣获取收入。香港和内地曾经就这个问题采取过措施，但是至今看来没有收到效果。

　　所以要从根本上解决这个问题，还需要两地的密切配合，首先是旅游行业禁止再举办这种旅行团，旅游者也应该警觉。香港旅游行业要改变长期以来不给导游工资，要他们从游客头上赚回来的传统做法而提高导游的专业水平、服务的质量。只有通过两地的努力合作，才能把内地游客到香港旅游的整个行业水准提高，也为旅游者提供更好的服务。