本报讯（记者 薛慧卿 王欣）今天上午，9位市民受聘成为本报“夏令热线”市民监督员。他们将参与社会监督，为“夏令热线”的公众满意度打分。

　　2007年开始引入第三方测评，为“夏令热线”的公众满意度打分，取得了良好的效果。今年“夏令热线”的满意度测评工作由专业测评和社会监督两部分组成——

　　■ 专业测评 由上海市质协用户评价中心根据各职能部门对“夏令热线”市民投诉的回复或处理情况进行测评。通过电话回访、现场拦截访问等方法，中心将就“夏令热线”满意度出具专业测评报告。

　　■ 社会测评 聘请了9名市民监督员（赵定国、胡荣华、梁妍、马杰、梁君勇、吴必华、郑英杰、周利华、舒凤敏）进行测评。

　　今年“夏令热线”还与上海浩顿英菲市场信息咨询有限公司合作进行网络调查，在第一时间收集上海乃至全国网民对“夏令热线”的评价和反馈。