广西新闻网记者伍永志 实习生黄占玲

　　兰女士在神琦减肥中心的减肥卡。广西新闻网记者 伍永志摄

　　近日，居住在南宁市的兰女士向记者投诉称，她今年4月18日在台湾神琦美容公司神琦减肥中心西大分院（简称神琦减肥西大分院）交纳了1700元接受针灸减肥，但在减肥中心所称的体重与她在南宁多家药店所称的体重差别大，而她一直坚持到6月18日，体重都没有明显地减轻，她认为神琦减肥西大分院应履行此前承诺，退还该笔费用，但遭到了拒绝。

　　 顾客：减肥前后所称体重不一致 差别大

　　兰女士告诉记者，她之前曾选择了多种方式进行减肥，但一直未见有效果，体重都在122斤左右。今年4月份，她无意中看到神琦减肥的宣传广告后，几次减肥都不成功的兰女士抱着尝试的心态，向神琦减肥西大分院电话咨询相关事宜。

　　“只要你来减肥，我们保证在一个疗程内让你瘦5到50斤，如果只瘦4斤9两，那么就全额退款。” 兰女士告诉记者，她得到对方在此处减肥体重肯定会减轻的承诺后，4月17日，她前往南宁市火炬路的神琦减肥西大分院交纳了1700元办理了减肥卡。

　　领到减肥卡后，兰女士按照减肥中心的要求做了一系列的减肥测量，令兰女士感到惊讶的是她的体重陡升到128斤，而她在4月16日称的体重仅为122斤，两者相差6斤。

　　“当时我就问咨询师为什么我的体重会变化那么大，他们的解释是外面的称不准确，要我相信他们的称。”兰女士说，她询问了多次，对方就说要她相信减肥中心的称。

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　　兰女士说，当晚心存疑虑的她从减肥中心回来后，自己去了多个药店称体重，发现自己体重都没有超过122斤。第二天，兰女士来到减肥中心说自己的体重并非是128斤时，减肥中心的人员则再次告诉她一定要相信减肥中心的称。

　　兰女士称，她按照减肥中心的要求，做好控制饮食，不吃含有淀粉类的食物和含有糖分的水果。同时，减肥中心还会在每7次针灸减肥后给她称一次体重。4月20日她因来例假暂停五天，25日继续接受针灸减肥。

　　4月29日，已接受了7次针灸减肥的兰女士在减肥中心称体重时，工作人员说她已经从128斤减到了122斤，体重成功减轻了6斤。而后，兰女士再次来到多家药店称体重时，看到指针都是在122斤的位置上。

　　兰女士说，此后她再在减肥中心称体重时，体重都是在122斤左右，这与她在外面药店所称的体重相符。

　　在兰女士提供的神琦减肥西大分院减肥卡上，记者看到兰女士在该减肥中心所称的五次时间和体重分别是：4月18日128斤，4月29日122斤，5月9日120斤，5月19日120斤，6月5日118斤，6月16日119斤。

　　“我第一次来你这里称我的体重是128斤，而我去外面称时是122斤或121斤，怎么会相差这么大？在你这里称显示我减了6斤，为什么在外面称时我一斤都没有减下去，如果两者相差一、两斤我还可以接受，可是你相差6、7 斤。”兰女士说6月18日她停止了在神琦减肥西大分院针灸减肥，并要求神琦减肥西大分院履行承诺，退还费用，但减肥中心拒绝了她的要求，只愿意退还700元。

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　　减肥中心：减肥有效果 若体重称有问题应投诉厂家

　　7月20日，记者来到了神琦减肥西大分院。一名称是该减肥中心分院院长的秦爱芝告诉记者，兰女士如果认为减肥中心的称有问题，应该在当时就提出来，而不应是等两个月过后再提出这问题。

　　这名秦院长向记者介绍，兰女士当时来做减肥时已有四五天没有解大便，再加上当时穿的衣服，背的包，称的体重自然会有所差别，她来做减肥时，也都没有坚持进行，但兰女士在该处减肥还是有效果，“她已经从128斤减到了118斤，减了10斤重，就算她在外面称的时候是122斤，那现在是118斤，她减了多少斤呀，也不能说是没有减。”

　　“她进来的时候是按照我的称来称的，减肥后也是按照我的称来算的，为什么就不相信我的称呢？”关于兰女士所说的在减肥中心所称的体重差别大，秦院长说，如果兰女士认为减肥中心的称有问题，“那就不应该投诉我的公司，而是称的生产厂家。”

　　随后，一名称是该片区负责人的王媛经理告诉记者，退给兰女士700元或者是1000多元都不成问题，关键是看兰女士是不是在无理取闹。

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